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Cours de marketing et gestion de la relation

Cours de marketing et gestion de la relation
de 4 à 360h de charge de travail flexible
certificat valide dans votre pays

Que vais-je apprendre ?

Ce cours concis vous aide à renforcer les relations avec les clients SaaS, réduisant le churn et augmentant la valeur des comptes. Apprenez à segmenter les portefeuilles, cartographier les besoins par étape du cycle de vie et concevoir des stratégies de communication ciblées. Pratiquez la définition d’objectifs mesurables, le choix de canaux et tactiques efficaces, et l’utilisation de KPI, tests A/B et boucles de rétroaction pour affiner en continu les plans d’engagement et de rétention.

Avantages d'Elevify

Développez des compétences

  • Connaissance client SaaS : cartographier le cycle de vie, repérer les risques de churn et agir rapidement.
  • Segmentation de portefeuille : créer 3-4 segments B2B SaaS favorisant la rétention.
  • Objectifs relationnels : définir des buts SMART liés au churn, renouvellements et upsell.
  • Guides d’action : concevoir des programmes pratiques de rétention, email et webinaires.
  • Optimisation des performances : suivre les KPI, mener des tests A/B et affiner les campagnes.

Résumé suggéré

Avant de commencer, vous pouvez changer les chapitres et la charge de travail. Choisissez avec quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou diminuez la charge de travail du cours.
Charge de travail : entre 4 et 360 heures

Ce que nos étudiants disent

Je viens d’être promu Conseiller en Renseignement du Système Pénitentiaire, et le cours d’Elevify a été crucial pour que je sois choisi.
EmersonEnquêteur de Police
Le cours était essentiel pour répondre aux attentes de mon patron et de l’entreprise où je travaille.
SilviaInfirmière
Super cours. Beaucoup d’informations précieuses.
WiltonSapeur-Pompier Civil

FAQ

Qui est Elevify ? Comment ça marche ?

Les cours ont-ils des certificats ?

Les cours sont-ils gratuits ?

Quelle est la charge de travail des cours ?

À quoi ressemblent les cours ?

Comment fonctionnent les cours ?

Quelle est la durée des cours ?

Quel est le coût ou le prix des cours ?

Qu'est-ce qu'un cours EAD ou en ligne et comment ça marche ?

Cours PDF