Cours d'analyse CRM
Maîtrisez l'analyse CRM pour nettoyer les données clients, créer des segments puissants et concevoir des campagnes de cycle de vie à fort impact. Apprenez des métriques pratiques, des compétences en test et en reporting qui transforment les données CRM brutes en croissance marketing mesurable.
de 4 à 360h de charge de travail flexible
certificat valide dans votre pays
Que vais-je apprendre ?
Le cours d'analyse CRM vous fournit des compétences pratiques pour nettoyer les fichiers CSV CRM, créer des segments clients fiables et calculer les indicateurs clés essentiels comme la CLV, le churn et l'engagement. Apprenez l'EDA, RFM, le scoring prédictif et le clustering, puis transformez les insights en actions email ciblées sur le cycle de vie. Vous créez également des tableaux de bord clairs, des plans de test et de la documentation pour que chaque campagne soit mesurable, optimisée et prête à scaler.
Avantages d'Elevify
Développez des compétences
- Nettoyer les données CRM : corriger les erreurs, dédupliquer les clients et préparer les CSV pour une analyse rapide.
- Construire les KPI CRM : calculer la CLV, l'ARPC, l'engagement, le churn et le lift des campagnes.
- Segmenter les audiences : RFM, valeur, comportement et opt-in par canal pour un ciblage précis.
- Concevoir des campagnes data-driven : tests A/B, flux de réactivation et parcours VIP.
- Créer des rapports CRM clairs : tableaux de bord, résultats de tests et résumés prêts pour les dirigeants.
Résumé suggéré
Avant de commencer, vous pouvez changer les chapitres et la charge de travail. Choisissez avec quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou diminuez la charge de travail du cours.Ce que disent nos apprenants
Vos cours sont parfaits. J'ai pris le forfait d'un an et, enfin, j'ai l'opportunité de suivre plusieurs sujets qui m'intéressent sans devoir changer de plateforme... merci pour tout ce que vous faites, je vous ai déjà recommandé à d'autres personnes...
Giulio CarloApprenant en marketing digital
J'aime la façon dont les leçons vont droit au but et le fait que je peux changer de chapitre ou passer les contenus dont je n'ai pas besoin.
Mariana FerresApprenante en photographie
J'apprécie le contenu ainsi que la manière de présenter et de transcrire les vidéos, ce qui accélère le processus !
Luciana AlvarengaApprenante en stylisme ongulaire
La plateforme est rapide, simple à utiliser. La diversité des contenus et les vidéos complémentaires aident beaucoup à l'apprentissage.
Giulio CarloApprenant en ingénierie de prompt
FAQ
Qui est Elevify ? Comment ça marche ?
Les cours ont-ils des certificats ?
Les cours sont-ils gratuits ?
Quelle est la charge de travail des cours ?
À quoi ressemblent les cours ?
Comment fonctionnent les cours ?
Quelle est la durée des cours ?
Quel est le coût ou le prix des cours ?
Qu'est-ce qu'un cours EAD ou en ligne et comment ça marche ?
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