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Cours d'analyse CRM

Cours d'analyse CRM
de 4 à 360h de charge de travail flexible
certificat valide dans votre pays

Que vais-je apprendre ?

Le cours d'analyse CRM vous fournit des compétences pratiques pour nettoyer les fichiers CSV CRM, créer des segments clients fiables et calculer les indicateurs clés essentiels comme la CLV, le churn et l'engagement. Apprenez l'EDA, RFM, le scoring prédictif et le clustering, puis transformez les insights en actions email ciblées sur le cycle de vie. Vous créez également des tableaux de bord clairs, des plans de test et de la documentation pour que chaque campagne soit mesurable, optimisée et prête à scaler.

Avantages d'Elevify

Développez des compétences

  • Nettoyer les données CRM : corriger les erreurs, dédupliquer les clients et préparer les CSV pour une analyse rapide.
  • Construire les KPI CRM : calculer la CLV, l'ARPC, l'engagement, le churn et le lift des campagnes.
  • Segmenter les audiences : RFM, valeur, comportement et opt-in par canal pour un ciblage précis.
  • Concevoir des campagnes data-driven : tests A/B, flux de réactivation et parcours VIP.
  • Créer des rapports CRM clairs : tableaux de bord, résultats de tests et résumés prêts pour les dirigeants.

Résumé suggéré

Avant de commencer, vous pouvez changer les chapitres et la charge de travail. Choisissez avec quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou diminuez la charge de travail du cours.
Charge de travail : entre 4 et 360 heures

Ce que nos étudiants disent

Je viens d’être promu Conseiller en Renseignement du Système Pénitentiaire, et le cours d’Elevify a été crucial pour que je sois choisi.
EmersonEnquêteur de Police
Le cours était essentiel pour répondre aux attentes de mon patron et de l’entreprise où je travaille.
SilviaInfirmière
Super cours. Beaucoup d’informations précieuses.
WiltonSapeur-Pompier Civil

FAQ

Qui est Elevify ? Comment ça marche ?

Les cours ont-ils des certificats ?

Les cours sont-ils gratuits ?

Quelle est la charge de travail des cours ?

À quoi ressemblent les cours ?

Comment fonctionnent les cours ?

Quelle est la durée des cours ?

Quel est le coût ou le prix des cours ?

Qu'est-ce qu'un cours EAD ou en ligne et comment ça marche ?

Cours PDF