Entrenamiento en Recepción de Clientes
Domina habilidades de recepción en mostrador y lobby que generan más ventas. Aprende saludos profesionales, registro de visitantes, etiqueta telefónica y de chat, desescalada y flujo de lobby para que cada experiencia de huésped apoye a tu equipo de ventas y cierre más tratos.

de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado válido en su país
¿Qué voy a aprender?
El Entrenamiento en Recepción de Clientes te brinda herramientas prácticas para saludar visitantes con confianza, gestionar lobbies concurridos y manejar llamadas con etiqueta profesional. Aprende procedimientos claros de registro y credenciales, fundamentos de privacidad y plantillas de mensajes, además de guiones de desescalada para situaciones difíciles. Usa listas de verificación probadas, políticas y métricas de desempeño para ofrecer una experiencia en recepción fluida, segura y consistente todos los días.
Diferenciales de Elevify
Desarrolla habilidades
- Guiones de recepción: entrega saludos confiables y de marca que conviertan visitantes.
- Dominio telefónico: maneja llamadas multi-línea, enrutamiento y mensajes sin fricciones.
- Registro de visitantes: registra, da credenciales y rastrea huéspedes de forma segura en minutos.
- Control de flujo en lobby: prioriza colas y visitas sin afectar la satisfacción.
- Tácticas de desescalada: calma visitantes molestos rápidamente protegiendo al personal y la marca.
Sumario sugerido
Antes de comenzar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Añade o elimina capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del cursoLo que dicen nuestros alumnos
Preguntas Frecuentes
¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?
¿Los cursos tienen certificado?
¿Los cursos son gratuitos?
¿Cuál es la carga horaria de los cursos?
¿Cómo son los cursos?
¿Cómo funcionan los cursos?
¿Cuál es la duración de los cursos?
¿Cuál es el valor o precio de los cursos?
¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?
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