de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado válido en su país
¿Qué voy a aprender?
El Curso de Relación Con Clientes te ayuda a manejar llamadas difíciles con seguridad, usando comunicación efectiva, escucha activa y frases de empatía comprobadas. Aprenderás buenas prácticas de atención en México, adaptación del lenguaje, normas culturales y uso de CRM, además de guiones claros, métricas clave y protocolos operativos para mejorar la experiencia, resolver problemas técnicos y generar confianza en cada contacto.
Diferenciales de Elevify
Desarrolla habilidades
- Manejo de clientes molestos: técnicas breves para desescalar y cerrar ventas.
- Comunicación empática en llamadas: tono, ritmo y frases clave listas para usar.
- Atención al cliente en México: trato formal, normas culturales y cumplimiento básico.
- Uso práctico de CRM: registra historial, da seguimiento y mejora la experiencia.
- Resolución ágil en telecom: detecta fallas comunes y comunica plazos con claridad.
Sumario sugerido
Antes de comenzar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Añade o elimina capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del cursoLo que dicen nuestros alumnos
Preguntas Frecuentes
¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?
¿Los cursos tienen certificado?
¿Los cursos son gratuitos?
¿Cuál es la carga horaria de los cursos?
¿Cómo son los cursos?
¿Cómo funcionan los cursos?
¿Cuál es la duración de los cursos?
¿Cuál es el valor o precio de los cursos?
¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?
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