Capacitación para Agentes de Recepción
Domina las habilidades de agente de recepción para roles de secretariado: maneja check-ins, PMS, pagos, solicitudes de huéspedes y conflictos con confianza. Aprende guiones, priorización y recuperación de servicio para ofrecer experiencias fluidas y profesionales en recepción siempre.

de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado válido en su país
¿Qué voy a aprender?
La Capacitación para Agentes de Recepción te brinda habilidades prácticas para gestionar procedimientos de check-in, flujos de PMS y reglas de pago con confianza. Aprende a priorizar huéspedes en periodos ocupados, manejar upgrades, sobrebookings y solicitudes especiales, y aplicar guiones claros para comunicación, explicación de políticas y resolución de conflictos, haciendo que cada llegada, estancia y salida sea fluida, profesional y bien organizada.
Diferenciales de Elevify
Desarrolla habilidades
- Dominio del check-in rápido: optimiza flujos de PMS y asignaciones de habitaciones con facilidad.
- Triaje en recepción: prioriza huéspedes, multitarea y controla el tráfico en horas pico.
- Pagos seguros e identificaciones: aplica reglas hoteleras para tarjetas, efectivo y verificación legal.
- Manejo de escenarios con huéspedes: gestiona llegadas inesperadas, upgrades, check-outs tardíos y familias.
- Herramientas de recuperación de conflictos: desescala problemas, ofrece soluciones y documenta casos.
Sumario sugerido
Antes de comenzar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Añade o elimina capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del cursoLo que dicen nuestros alumnos
Preguntas Frecuentes
¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?
¿Los cursos tienen certificado?
¿Los cursos son gratuitos?
¿Cuál es la carga horaria de los cursos?
¿Cómo son los cursos?
¿Cómo funcionan los cursos?
¿Cuál es la duración de los cursos?
¿Cuál es el valor o precio de los cursos?
¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?
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