Capacitación en Atención al Cliente Bancario
Domina la atención al cliente bancario con comunicación segura, manejo de fraudes y autenticación. Aprende a resolver problemas de banca en línea, guiar disputas de tarjetas y proteger datos de clientes mientras ofreces soporte claro y conforme que genera confianza duradera.

de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado válido en su país
¿Qué voy a aprender?
La Capacitación en Atención al Cliente Bancario te brinda habilidades prácticas para manejar llamadas, mensajes seguros y problemas de banca en línea con confianza. Aprende comunicación clara, escucha activa, desescalada y explicaciones en lenguaje sencillo, siguiendo estrictas normas de seguridad, autenticación y cumplimiento. Desarrolla expertise en manejo de fraudes, seguridad de tarjetas y guiones estructurados para que cada interacción sea rápida, precisa y tranquilizadora.
Diferenciales de Elevify
Desarrolla habilidades
- Comunicación bancaria profesional: maneja llamadas y mensajes con claridad y empatía.
- Resolución de problemas en banca en línea: soluciona rápidamente fallos de inicio de sesión y acceso.
- Manejo de fraudes y seguridad de tarjetas: gestiona disputas, bloqueos y alertas rojas.
- Soporte priorizando el cumplimiento: aplica KYC, MFA y protección de datos en cada contacto.
- Dominio de guiones y plantillas: usa flujos de llamadas y mensajes probados que ahorran tiempo.
Sumario sugerido
Antes de comenzar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Añade o elimina capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del cursoLo que dicen nuestros alumnos
Preguntas Frecuentes
¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?
¿Los cursos tienen certificado?
¿Los cursos son gratuitos?
¿Cuál es la carga horaria de los cursos?
¿Cómo son los cursos?
¿Cómo funcionan los cursos?
¿Cuál es la duración de los cursos?
¿Cuál es el valor o precio de los cursos?
¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?
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