Curso de Mercado IT
Domina el mercado IT para plataformas de soporte al cliente. Aprende fundamentos de SaaS, necesidades de compradores SMB, posicionamiento competitivo y conceptos básicos de productos impulsados por IA para crear estrategias de ventas más efectivas, ganar más acuerdos y generar ROI medible en organizaciones enfocadas en tecnología.
de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado válido en su país
¿Qué voy a aprender?
El Curso de Mercado IT te ofrece una visión rápida y práctica del panorama de SaaS de soporte al cliente en Norteamérica, desde las necesidades y criterios de decisión de compradores SMB hasta modelos de precios, cumplimiento normativo y tendencias actuales. Aprende a diseñar preguntas de descubrimiento precisas, construir mensajes centrados en beneficios, manejar objeciones, posicionarte frente a competidores y conectar la arquitectura del producto y funciones de IA con un ROI claro para tu segmento objetivo.
Diferenciales de Elevify
Desarrolla habilidades
- Descubrimiento de ventas SMB: haz preguntas precisas sobre presupuesto, cronograma y pila tecnológica.
- Astucia en el mercado SaaS: interpreta precios, ARR, churn y segmentos para calificar rápidamente.
- Posicionamiento competitivo: enmarca el valor claro para SMB frente a rivales en cualquier llamada de ventas.
- Fluidez en tecnología de soporte: explica ticketing, chat, IA e integraciones en términos simples.
- Mensajería basada en tendencias: integra IA, autoservicio y omnicanal en historias de ROI.
Sumario sugerido
Antes de comenzar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Añade o elimina capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del cursoLo que dicen nuestros alumnos
Sus clases son perfectas. Adquirí el paquete de un año y, finalmente, tengo la oportunidad de seguir diversos temas de mi interés sin necesidad de cambiar de plataforma... agradezco todo lo que hacen, ya los he recomendado a otras personas...
Giulio CarloEstudiante de Marketing Digital
Me gusta cómo las lecciones van directo al grano y cómo puedo cambiar capítulos y saltar contenidos que no necesito.
Mariana FerresEstudiante de Fotografía
Me gusta el contenido y la forma de presentación y transcripción de videos, ¡lo que acelera el proceso!
Luciana AlvarengaEstudiante de Diseño de Uñas
La plataforma es rápida, simple de usar. La diversidad de contenido y los videos complementarios ayudan mucho en el aprendizaje.
André FelipeEstudiante de Ingeniería de Prompt
Preguntas Frecuentes
¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?
¿Los cursos tienen certificado?
¿Los cursos son gratuitos?
¿Cuál es la carga horaria de los cursos?
¿Cómo son los cursos?
¿Cómo funcionan los cursos?
¿Cuál es la duración de los cursos?
¿Cuál es el valor o precio de los cursos?
¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?
Curso en PDF