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curso de operador de atención al cliente (inbound)

curso de operador de atención al cliente (inbound)
de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado válido en su país

¿Qué voy a aprender?

El Curso de Operador de Atención al Cliente Inbound desarrolla habilidades confiables de soporte telecom con lecciones claras y prácticas. Aprende a explicar facturación, cargos, reembolsos y cambios de planes, manejar verificación de identidad y privacidad, y seguir un flujo estructurado de llamadas. Practica resolución de problemas de móvil e internet hogar, usando lenguaje simple, empatía, desescalada y notas precisas para ofrecer soluciones rápidas y confiables siempre.

Diferenciales de Elevify

Desarrolla habilidades

  • Explicaciones claras de facturación: maneja cargos, reembolsos y créditos con confianza.
  • Dominio de llamadas entrantes: sigue un flujo de soporte pulido desde el saludo hasta el cierre.
  • Resolución de problemas móviles e internet: restaura el servicio rápidamente con pasos simples.
  • Empatía y desescalada: calma a clientes enojados manteniendo el control de la llamada.
  • Manejo de llamadas compliant: verifica identidad y protege datos PCI y PII.

Sumario sugerido

Antes de comenzar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o quita capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del curso
Carga horaria: entre 4 y 360 horas

Lo que dicen nuestros alumnos

Fui promovido ahora como Asesor de Inteligencia del Sistema Penitenciario y el curso de Elevify fue fundamental para que yo fuera el elegido.
EmersonInvestigador de la Policía
El curso fue fundamental para cumplir con las expectativas de mi jefa y de la empresa donde trabajo.
SilviaEnfermera
Curso muy bueno. Mucha información valiosa.
WiltonBombero Civil

Preguntas Frecuentes

¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?

¿Los cursos tienen certificado?

¿Los cursos son gratuitos?

¿Cuál es la carga horaria de los cursos?

¿Cómo son los cursos?

¿Cómo funcionan los cursos?

¿Cuál es el tiempo de los cursos?

¿Cuál es el valor o precio de los cursos?

¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?

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