Iniciar sesión
Elige tu idioma

curso de gestión de back office

curso de gestión de back office
de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado válido en su país

¿Qué voy a aprender?

El Curso de Gestión de Back Office te brinda herramientas prácticas para analizar operaciones, mapear flujos de trabajo y eliminar cuellos de botella rápidamente. Aprende a diseñar colas, taxonomías de solicitudes y SLA, establecer prioridades claras y prevenir errores con controles robustos de QA. Construye tableros efectivos, informes y ritmos de reuniones, luego implementa cambios con herramientas simples, automatización y gestión estructurada de cambios para un rendimiento confiable y escalable en back office.

Diferenciales de Elevify

Desarrolla habilidades

  • Diseño de flujos de back office: construye procesos claros de ingreso a cierre rápidamente.
  • Gestión de SLA y colas: prioriza, enruta y resuelve solicitudes a tiempo.
  • Análisis operativo: mapea procesos, rastrea KPIs y elimina cuellos de botella rápidamente.
  • Sistemas de control de calidad: diseña verificaciones, auditorías y trabajo a prueba de errores.
  • Implementación de cambios: despliega herramientas, SOP y capacitación con mínima disrupción.

Sumario sugerido

Antes de comenzar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o quita capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del curso
Carga horaria: entre 4 y 360 horas

Lo que dicen nuestros alumnos

Fui promovido ahora como Asesor de Inteligencia del Sistema Penitenciario y el curso de Elevify fue fundamental para que yo fuera el elegido.
EmersonInvestigador de la Policía
El curso fue fundamental para cumplir con las expectativas de mi jefa y de la empresa donde trabajo.
SilviaEnfermera
Curso muy bueno. Mucha información valiosa.
WiltonBombero Civil

Preguntas Frecuentes

¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?

¿Los cursos tienen certificado?

¿Los cursos son gratuitos?

¿Cuál es la carga horaria de los cursos?

¿Cómo son los cursos?

¿Cómo funcionan los cursos?

¿Cuál es el tiempo de los cursos?

¿Cuál es el valor o precio de los cursos?

¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?

Curso en PDF