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Curso Resolución de Reclamaciones de Usuario
Dominá el arte de la resolución de reclamos de usuario con nuestro curso diseñado para profesionales de Call Center. Aprendé a comunicarte con claridad y empatía, documentar interacciones y utilizar sistemas de gestión de clientes. Desarrollá habilidades para manejar situaciones difíciles, desescalar conflictos y mantener la calma. Identificá problemas comunes, analizá causas raíz y proponé soluciones efectivas. Además, adquirí conocimientos técnicos básicos y habilidades de investigación para ofrecer un servicio al cliente excepcional.
- Comunicación clara: Dominá la claridad y concisión en tus interacciones.
- Escucha activa: Mejorá la empatía y comprensión del cliente.
- Manejo de conflictos: Aprendé a calmar situaciones difíciles.
- Solución de problemas: Identificá y resolvé problemas comunes.
- Conocimiento técnico: Usá herramientas para diagnósticos efectivos.

de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado reconocido por el MEC
¿Qué voy a aprender?
Dominá el arte de la resolución de reclamos de usuario con nuestro curso diseñado para profesionales de Call Center. Aprendé a comunicarte con claridad y empatía, documentar interacciones y utilizar sistemas de gestión de clientes. Desarrollá habilidades para manejar situaciones difíciles, desescalar conflictos y mantener la calma. Identificá problemas comunes, analizá causas raíz y proponé soluciones efectivas. Además, adquirí conocimientos técnicos básicos y habilidades de investigación para ofrecer un servicio al cliente excepcional.
Diferenciales de elevify
Desarrolla habilidades
- Comunicación clara: Dominá la claridad y concisión en tus interacciones.
- Escucha activa: Mejorá la empatía y comprensión del cliente.
- Manejo de conflictos: Aprendé a calmar situaciones difíciles.
- Solución de problemas: Identificá y resolvé problemas comunes.
- Conocimiento técnico: Usá herramientas para diagnósticos efectivos.
Sumario sugerido
Antes de comenzar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o quita capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del cursoLo que dicen nuestros alumnos
Preguntas Frecuentes
¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?
¿Los cursos tienen certificado?
¿Los cursos son gratuitos?
¿Cuál es la carga horaria de los cursos?
¿Cómo son los cursos?
¿Cómo funcionan los cursos?
¿Cuál es el tiempo de los cursos?
¿Cuál es el valor o precio de los cursos?
¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?
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