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Curso de atención al público

Curso de atención al público
de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado válido en su país

¿Qué voy a aprender?

Este Curso de Atención al Público y Cuidado al Cliente fortalece habilidades de comunicación, desescalada y resolución de problemas para manejar interacciones telefónicas exigentes. Aprende estándares legales y de privacidad, inteligencia emocional, guiones claros, verificación precisa y flujos de trabajo eficientes. Mejora tasas de resolución, reduce quejas y ofrece soporte consistente y respetuoso con herramientas prácticas, ejemplos reales y métricas de rendimiento enfocadas.

Diferenciales de Elevify

Desarrolla habilidades

  • Desescalada en llamadas: calma rápido a residentes enojados con guiones probados de IE.
  • Control profesional de llamadas: verifica, documenta y resuelve casos públicos eficientemente.
  • Comunicación clara al público: explica servicios en lenguaje sencillo que los llamantes confíen.
  • Manejo legal y ético de llamadas: protege datos, sigue estándares y mantén cumplimiento.
  • Optimización del rendimiento: usa KPIs y retroalimentación para mejorar resultados del centro de llamadas.

Sumario sugerido

Antes de comenzar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o quita capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del curso
Carga horaria: entre 4 y 360 horas

Lo que dicen nuestros alumnos

Fui promovido ahora como Asesor de Inteligencia del Sistema Penitenciario y el curso de Elevify fue fundamental para que me eligieran.
EmersonInvestigador de Policía
El curso fue fundamental para cumplir con las expectativas de mi jefa y de la empresa donde trabajo.
SilviaEnfermera
Curso muy bueno. Mucha información valiosa.
WiltonBombero Civil

Preguntas Frecuentes

¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?

¿Los cursos tienen certificado?

¿Los cursos son gratuitos?

¿Cuál es la carga horaria de los cursos?

¿Cómo son los cursos?

¿Cómo funcionan los cursos?

¿Cuál es el tiempo de los cursos?

¿Cuál es el valor o precio de los cursos?

¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?

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