curso de atención al cliente por WhatsApp
Domina la atención al cliente por WhatsApp para call centers: maneja chats más rápido, desescala clientes enojados, resuelve problemas técnicos, gestiona pedidos y devoluciones, protege datos y usa plantillas para ofrecer soporte claro, amable y profesional en todo momento.

de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado válido en su país
¿Qué voy a aprender?
El Curso de Atención al Cliente por WhatsApp te enseña a manejar chats de forma rápida, clara y profesional. Aprenderás funciones de WhatsApp, etiqueta en chats, redacción concisa, desescalada, escucha activa por texto y plantillas estructuradas. Practicarás resolución técnica, manejo de pedidos y devoluciones, verificación segura y multitarea organizada para resolver problemas más rápido y aumentar la satisfacción del cliente en cada conversación.
Diferenciales de Elevify
Desarrolla habilidades
- Dominio del soporte por WhatsApp: maneja chats rápido con técnicas pro de call center.
- Desescalada por texto: calma clientes enojados rápido con guiones probados.
- Conceptos básicos de resolución técnica: guía arreglos de dispositivos paso a paso por WhatsApp.
- Manejo de pedidos y devoluciones: resuelve temas de entrega, RMA y reembolsos en chat.
- Mensajería segura con datos: verifica identidad y protege info del cliente en cada chat.
Sumario sugerido
Antes de comenzar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o quita capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del cursoLo que dicen nuestros alumnos
Preguntas Frecuentes
¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?
¿Los cursos tienen certificado?
¿Los cursos son gratuitos?
¿Cuál es la carga horaria de los cursos?
¿Cómo son los cursos?
¿Cómo funcionan los cursos?
¿Cuál es el tiempo de los cursos?
¿Cuál es el valor o precio de los cursos?
¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?
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