curso de diseño de servicios
Dominá el diseño de servicios de principio a fin para el retail. Mapeá journeys, realizá investigaciones de usuarios, construí blueprints de servicios y definí métricas que impulsen compras repetidas, mayor NPS y operaciones más fluidas en entrega, soporte y redes de socios.

de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado válido en su país
¿Qué voy a aprender?
Este curso de diseño de servicios te brinda herramientas prácticas para mejorar las experiencias minoristas de principio a fin, desde la compra online hasta la entrega, ensamblaje y soporte. Aprendé a mapear journeys, diseñar blueprints de servicios, alinear socios y optimizar operaciones con métricas claras, experimentos y ciclos de feedback. Construí recomendaciones confiables, gestioná cambios y creá servicios minoristas centrados en el cliente que generen resultados medibles.
Diferenciales de Elevify
Desarrolla habilidades
- Mapeo de journeys de servicio: diseñá experiencias minoristas de principio a fin que conviertan.
- Blueprinting de servicios: alineá frontstage, backstage y socios en una sola vista.
- Investigación rápida de usuarios: realizá estudios lean y convertí insights en acciones claras.
- Métricas y experimentación: elegí KPIs y probá cambios en servicios con confianza.
- Integración de operaciones: conectá sistemas, SLAs y flujos de trabajo para entregas fluidas.
Sumario sugerido
Antes de comenzar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o quita capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del cursoLo que dicen nuestros alumnos
Preguntas Frecuentes
¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?
¿Los cursos tienen certificado?
¿Los cursos son gratuitos?
¿Cuál es la carga horaria de los cursos?
¿Cómo son los cursos?
¿Cómo funcionan los cursos?
¿Cuál es el tiempo de los cursos?
¿Cuál es el valor o precio de los cursos?
¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?
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