Curso de CRM y customer experience
Domina CRM y experiencia del cliente en marketing digital. Aprende a conectar datos de ecommerce, crear journeys automatizados, personalizar cada punto de contacto y medir KPIs que impulsan retención, compras repetidas y valor de vida del cliente. Este curso te enseña a transformar datos en campañas rentables y optimizadas.
de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado válido en su país
¿Qué voy a aprender?
El Curso de CRM y Experiencia del Cliente te muestra cómo convertir datos de clientes en objetivos claros, segmentos inteligentes y journeys automatizados rentables. Diseña flujos de bienvenida, lealtad, VIP, win-back y abandono; aplica personalización avanzada, configura datos limpios e integraciones, y rastrea KPIs como retención, CLTV, AOV y conversión para que cada campaña sea medible, optimizada y enfocada en ingresos.
Diferenciales de Elevify
Desarrolla habilidades
- Construir journeys de CRM para ecommerce: lanzar flujos de win-back, VIP y post-compra rápidamente.
- Diseñar segmentos basados en datos: apuntar con precisión a clientes nuevos, en riesgo y de alto LTV.
- Implementar stack tecnológico de CRM: conectar tienda, limpiar datos y configurar seguimiento en días.
- Personalizar CX a escala: contenido dinámico, recomendaciones de productos y timing óptimo.
- Medir ROI de CRM: rastrear CLTV, retención, AOV y uplift con dashboards claros.
Sumario sugerido
Antes de comenzar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o quita capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del cursoLo que dicen nuestros alumnos
Preguntas Frecuentes
¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?
¿Los cursos tienen certificado?
¿Los cursos son gratuitos?
¿Cuál es la carga horaria de los cursos?
¿Cómo son los cursos?
¿Cómo funcionan los cursos?
¿Cuál es el tiempo de los cursos?
¿Cuál es el valor o precio de los cursos?
¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?
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