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Curso de Técnico en Resolución de Quejas
Descubre cómo convertirte en un(a) experto(a) en resolución de querellas con nuestro Curso de Técnico en Resolución de Querellas. Aprende a comunicarte efectivamente mediante la escucha activa, claridad y empatía. Desarrolla destrezas de negociación para cerrar acuerdos y proponer soluciones. Domina el manejo de querellas con técnicas de resolución de conflictos y seguimiento. Mejora tus informes con claridad y precisión. Conoce los aspectos clave de facturación y utiliza herramientas de servicio al cliente para optimizar tu desempeño en centros de llamadas.
- Comunicación efectiva: Domina la escucha activa y la claridad en la explicación.
- Negociación diestra: Aprende a cerrar acuerdos y proponer soluciones convincentes.
- Manejo de querellas: Identifica problemas y aplica técnicas de resolución de conflictos.
- Redacción precisa: Mejora la estructura y claridad en informes profesionales.
- Facturación eficiente: Conoce políticas y errores comunes en facturación.

de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado reconocido por el MEC
¿Qué voy a aprender?
Descubre cómo convertirte en un(a) experto(a) en resolución de querellas con nuestro Curso de Técnico en Resolución de Querellas. Aprende a comunicarte efectivamente mediante la escucha activa, claridad y empatía. Desarrolla destrezas de negociación para cerrar acuerdos y proponer soluciones. Domina el manejo de querellas con técnicas de resolución de conflictos y seguimiento. Mejora tus informes con claridad y precisión. Conoce los aspectos clave de facturación y utiliza herramientas de servicio al cliente para optimizar tu desempeño en centros de llamadas.
Diferenciales de elevify
Desarrolla habilidades
- Comunicación efectiva: Domina la escucha activa y la claridad en la explicación.
- Negociación diestra: Aprende a cerrar acuerdos y proponer soluciones convincentes.
- Manejo de querellas: Identifica problemas y aplica técnicas de resolución de conflictos.
- Redacción precisa: Mejora la estructura y claridad en informes profesionales.
- Facturación eficiente: Conoce políticas y errores comunes en facturación.
Sumario sugerido
Antes de comenzar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o quita capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del cursoLo que dicen nuestros alumnos
Preguntas Frecuentes
¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?
¿Los cursos tienen certificado?
¿Los cursos son gratuitos?
¿Cuál es la carga horaria de los cursos?
¿Cómo son los cursos?
¿Cómo funcionan los cursos?
¿Cuál es el tiempo de los cursos?
¿Cuál es el valor o precio de los cursos?
¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?
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