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Curso de Técnico en Atención Multicanal
Descubre cómo convertirte en un(a) experto(a) en el manejo de atención al cliente por múltiples canales con nuestro curso diseñado para profesionales de centros de llamadas. Aprende técnicas efectivas de adiestramiento, fomenta una cultura de servicio al cliente excepcional y mejora la experiencia del cliente identificando los puntos débiles y aplicando estrategias de fidelización. Desarrolla destrezas de comunicación claras, empatía y escucha activa. Domina tecnologías como CRM y automatización, y aplica las mejores prácticas para personalizar la atención y resolver problemas eficazmente. ¡Matricúlate ahora y transforma tu carrera!
- Comunicación clara: Domina técnicas para transmitir mensajes de manera efectiva.
- Empatía y manejo de emociones: Mejora la conexión emocional con los clientes.
- Automatización de respuestas: Optimiza el tiempo utilizando herramientas de automatización.
- Uso de CRM: Maneja eficientemente la información de los clientes.
- Resolución de problemas: Soluciona conflictos de manera rápida y eficaz.

de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado reconocido por el MEC
¿Qué voy a aprender?
Descubre cómo convertirte en un(a) experto(a) en el manejo de atención al cliente por múltiples canales con nuestro curso diseñado para profesionales de centros de llamadas. Aprende técnicas efectivas de adiestramiento, fomenta una cultura de servicio al cliente excepcional y mejora la experiencia del cliente identificando los puntos débiles y aplicando estrategias de fidelización. Desarrolla destrezas de comunicación claras, empatía y escucha activa. Domina tecnologías como CRM y automatización, y aplica las mejores prácticas para personalizar la atención y resolver problemas eficazmente. ¡Matricúlate ahora y transforma tu carrera!
Diferenciales de elevify
Desarrolla habilidades
- Comunicación clara: Domina técnicas para transmitir mensajes de manera efectiva.
- Empatía y manejo de emociones: Mejora la conexión emocional con los clientes.
- Automatización de respuestas: Optimiza el tiempo utilizando herramientas de automatización.
- Uso de CRM: Maneja eficientemente la información de los clientes.
- Resolución de problemas: Soluciona conflictos de manera rápida y eficaz.
Sumario sugerido
Antes de comenzar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o quita capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del cursoLo que dicen nuestros alumnos
Preguntas Frecuentes
¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?
¿Los cursos tienen certificado?
¿Los cursos son gratuitos?
¿Cuál es la carga horaria de los cursos?
¿Cómo son los cursos?
¿Cómo funcionan los cursos?
¿Cuál es el tiempo de los cursos?
¿Cuál es el valor o precio de los cursos?
¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?
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