curso de operador de telemarketing
Domina quejas entrantes, ventas salientes y calidad de llamadas con este Curso de Operador de Telemarketing. Gana confianza manejando clientes enojados, cerrando ventas y alcanzando KPIs de centro de llamadas mediante guiones claros, empatía y técnicas probadas de comunicación. Este curso te equipa con herramientas esenciales para destacar en telemarketing, mejorando tu rendimiento diario y abriendo puertas a oportunidades profesionales en el sector.
de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado válido en su país
¿Qué voy a aprender?
El Curso de Operador de Telemarketing desarrolla habilidades prácticas para manejar quejas entrantes, solucionar problemas de internet lento y explicar soluciones con claridad mientras se establecen expectativas realistas. Aprende a desescalar llamadas emocionales, usar escucha activa y gestionar el tiempo sin perder satisfacción. Mejora resultados de ventas con guiones dirigidos, manejo de objeciones y ofertas consultivas, utilizando herramientas de QA y autoevaluación para rastrear el desempeño y crecer rápidamente.
Diferenciales de Elevify
Desarrolla habilidades
- Dominio de llamadas de quejas: diagnostica problemas rápido y explica pasos claros a seguir.
- Inteligencia emocional en llamadas: desescala, escucha profundamente y mantén el control.
- Ventas telefónicas de alto impacto: descubre necesidades, maneja objeciones y cierra con facilidad.
- Habilidades de presentación de ofertas: posiciona planes, precios y upsells para victorias rápidas.
- QA y autoevaluación: usa listas de verificación de llamadas y métricas para mejorar en cada turno.
Sumario sugerido
Antes de comenzar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o quita capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del cursoLo que dicen nuestros estudiantes
As suas aulas são perfeitas. Adquiri o pacote de um ano e, finalmente, tenho a oportunidade de acompanhar diversos temas do meu interesse sem precisar mudar de plataforma... agradeço por tudo o que fazem, já recomendei vocês a outras pessoas...
Giulio CarloAluno de Marketing Digital
Eu gosto de como as lições são direto ao ponto e como eu consigo alterar capítulos e pular conteúdos que não preciso.
Mariana FerresAluna de Fotografia
Gosto do conteúdo e do modo de apresentação e transcrição de vídeos, o que acelera o processo!
Luciana AlvarengaAluna de Design de Unhas
A plataforma é rápida, simples de usar. A diversidade de conteúdo e os vídeos complementares ajudam muito no aprendizado.
Giulio CarloAluno de Engenharia de Prompt
Preguntas Frecuentes
¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?
¿Los cursos tienen certificado?
¿Los cursos son gratuitos?
¿Cuál es la carga horaria de los cursos?
¿Cómo son los cursos?
¿Cómo funcionan los cursos?
¿Cuál es el tiempo de los cursos?
¿Cuál es el valor o precio de los cursos?
¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?
Curso en PDF