Curso de Gestión de Relaciones Con Clientes
Domina la gestión estratégica de relaciones para reducir el churn, manejar riesgos y hacer crecer cuentas clave. Aprende mapeo de interesados, conversaciones difíciles, tácticas de upsell y planes de cuenta de 90 días para impulsar ingresos, confianza y éxito empresarial a largo plazo. Este curso te equipa con herramientas prácticas para fortalecer lazos con clientes y maximizar el valor de las relaciones comerciales.
de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado válido en su país
¿Qué voy a aprender?
Este curso de gestión de relaciones te enseña a diagnosticar la salud de las cuentas, mapear a los interesados clave y detectar riesgos de churn tempranamente mediante métricas claras y señales del cliente. Aprende a diseñar planes de estabilización de 90 días, dirigir QBR enfocados en resultados y construir gobernanza que evite escaladas. Practica guiones para conversaciones difíciles, restaura la confianza tras problemas y crea estrategias de upsell y expansión de bajo riesgo respaldadas por casos de negocio con ROI.
Diferenciales de Elevify
Desarrolla habilidades
- Diagnóstico de riesgos en cuentas: identifica señales de churn y amenazas a ingresos rápidamente.
- Mapeo de interesados: alinea objetivos, influye en decisiones y asegura campeones.
- Dominio de conversaciones difíciles: maneja problemas, negocia y reconstruye confianza.
- Estrategia de upsell: diseña pilotos de bajo riesgo, casos de ROI y jugadas de expansión.
- Planes de 90 días: crea roadmaps enfocados en estabilizar y crecer con KPIs claros.
Sumario sugerido
Antes de comenzar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o quita capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del cursoLo que dicen nuestros estudiantes
Sus clases son perfectas. Adquirí el paquete de un año y, finalmente, tengo la oportunidad de seguir diversos temas de mi interés sin necesidad de cambiar de plataforma... les agradezco por todo lo que hacen, ya los he recomendado a otras personas...
Giulio CarloEstudiante de Marketing Digital
Me gusta cómo las lecciones van directo al grano y cómo puedo cambiar capítulos y saltar contenidos que no necesito.
Mariana FerresEstudiante de Fotografía
Me gusta el contenido y la forma de presentación y transcripción de videos, ¡lo que acelera el proceso!
Luciana AlvarengaEstudiante de Diseño de Uñas
La plataforma es rápida, fácil de usar. La diversidad de contenido y los videos complementarios ayudan mucho en el aprendizaje.
André FelipeEstudiante de Ingeniería de Prompt
Preguntas Frecuentes
¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?
¿Los cursos tienen certificado?
¿Los cursos son gratuitos?
¿Cuál es la carga horaria de los cursos?
¿Cómo son los cursos?
¿Cómo funcionan los cursos?
¿Cuál es el tiempo de los cursos?
¿Cuál es el valor o precio de los cursos?
¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?
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