Curso de atención a viajeros
Domina los servicios a viajeros y la atención al cliente en escenarios reales. Aprende a manejar disrupciones aéreas, problemas hoteleros, solicitudes especiales y casos urgentes, comunicándote claramente, calmando a huéspedes molestos y protegiendo la experiencia del viajero y los ingresos.

de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado válido en su país
¿Qué voy a aprender?
El Curso de Servicios a Viajeros y Atención al Cliente te brinda habilidades prácticas para manejar disrupciones, solicitudes especiales y casos urgentes con confianza. Aprende a investigar opciones realistas, gestionar problemas con aerolíneas y hoteles, negociar soluciones y documentar todo claramente. Desarrolla comunicación sólida, usa plantillas listas y ofrece soporte rápido y confiable para que cada viaje fluya sin problemas.
Diferenciales de Elevify
Desarrolla habilidades
- Manejo de disrupciones aéreas: rebook rápido, reducción de costos, protección de derechos del viajero.
- Resolución de problemas hoteleros: corrección de sobrebookings, obtención de alternativas, recuperación de confianza del huésped.
- Gestión de solicitudes especiales: registro de necesidades, confirmación con hoteles, planificación de respaldos sólidos.
- Habilidades de triaje de incidentes: evaluación de urgencia, análisis de riesgos y acción en casos sensibles al tiempo.
- Comunicación profesional con clientes: guiones empáticos, correos claros y plantillas listas.
Sumario sugerido
Antes de comenzar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o quita capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del cursoLo que dicen nuestros alumnos
Preguntas Frecuentes
¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?
¿Los cursos tienen certificado?
¿Los cursos son gratuitos?
¿Cuál es la carga horaria de los cursos?
¿Cómo son los cursos?
¿Cómo funcionan los cursos?
¿Cuál es el tiempo de los cursos?
¿Cuál es el valor o precio de los cursos?
¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?
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