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Entrenamiento en Central Telefónica

Entrenamiento en Central Telefónica
de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado válido en su país

¿Qué voy a aprender?

El Entrenamiento en Central Telefónica te brinda habilidades prácticas paso a paso para manejar con confianza sistemas PBX modernos y multilínea. Aprende guiones claros de saludo y espera, calma a llamantes molestos, enruta llamadas complejas y maneja errores profesionalmente. Domina registro de llamadas, confidencialidad, herramientas de buzón de voz y desvío para que cada interacción sea precisa, eficiente y refleje altos estándares de servicio.

Diferenciales de Elevify

Desarrolla habilidades

  • Control profesional de llamadas: maneja tráfico de PBX multilínea con calma y precisión.
  • Guiones de desescalada: calma a llamantes molestos y entrega malas noticias con respeto.
  • Enrutamiento inteligente de llamadas: filtra, prioriza y transfiere llamadas ejecutivas impecablemente.
  • Recuperación de errores: corrige llamadas mal enrutadas o caídas rápidamente y registra incidentes claramente.
  • Manejo confidencial: gestiona llamadas de RRHH, legales y ejecutivas con estricta privacidad.

Sumario sugerido

Antes de comenzar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o elimina capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del curso
Carga horaria: entre 4 y 360 horas

Lo que dicen nuestros alumnos

Fui promovido ahora como Asesor de Inteligencia del Sistema Penitenciario y el curso de Elevify fue fundamental para que yo fuera el elegido.
EmersonInvestigador de la Policía
El curso fue fundamental para cumplir con las expectativas de mi jefa y de la empresa donde trabajo.
SilviaEnfermera
Curso muy bueno. Mucha información valiosa.
WiltonBombero Civil

Preguntas Frecuentes

¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?

¿Los cursos tienen certificado?

¿Los cursos son gratuitos?

¿Cuál es la carga horaria de los cursos?

¿Cómo son los cursos?

¿Cómo funcionan los cursos?

¿Cuál es la duración de los cursos?

¿Cuál es el valor o precio de los cursos?

¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?

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