Entrenamiento en Recepción Presencial y Telefónica
Domina la recepción presencial y telefónica para roles de secretariado. Aprende saludos profesionales, guiones de llamadas, confidencialidad, desescalada y habilidades de multitarea para gestionar visitantes, llamadas e información con confianza y profesionalismo impecable. Este curso práctico fortalece el desempeño en el mostrador con procedimientos de check-in, flujos de visitantes, reglas de buzón y registro preciso, promoviendo un área de recepción organizada y calmada.

de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado válido en su país
¿Qué voy a aprender?
Este curso práctico desarrolla un desempeño confiado en recepción presencial y telefónica. Aprende saludos profesionales, procedimientos de check-in, gestión de flujo de visitantes, guiones claros de llamadas, reglas de buzón y registro preciso. Fortalece confidencialidad, privacidad y seguridad de documentos, dominando desescalada, gestión del tiempo y multitarea para una recepción calmada y organizada.
Diferenciales de Elevify
Desarrolla habilidades
- Dominio del saludo en recepción: convierte visitas espontáneas en citas programadas rápidamente.
- Etiqueta telefónica profesional: maneja llamadas nuevas, existentes y mal dirigidas con fluidez.
- Habilidades de recepción confidencial: protege datos, documentos y conversaciones de clientes.
- Desescalada en recepción: calma a visitantes molestos y gestiona tiempos de espera largos.
- Documentación en recepción: registra visitantes, llamadas y mensajes con notas claras y útiles.
Sumario sugerido
Antes de comenzar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o elimina capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del cursoLo que dicen nuestros alumnos
Preguntas Frecuentes
¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?
¿Los cursos tienen certificado?
¿Los cursos son gratuitos?
¿Cuál es la carga horaria de los cursos?
¿Cómo son los cursos?
¿Cómo funcionan los cursos?
¿Cuál es la duración de los cursos?
¿Cuál es el valor o precio de los cursos?
¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?
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