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curso de Voz del Cliente (VoC)

curso de Voz del Cliente (VoC)
de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado válido en su país

¿Qué voy a aprender?

El Curso de Voz del Cliente te enseña a definir metas VoC claras, mapear canales de feedback adecuados y diseñar encuestas e entrevistas concisas que respeten la privacidad y ética. Aprende a organizar y analizar datos cuantitativos y cualitativos, descubrir temas clave y convertir insights en iniciativas enfocadas, experimentos y pruebas A/B, con roadmaps prácticos, dashboards y plantillas listas para stakeholders.

Diferenciales de Elevify

Desarrolla habilidades

  • Establecimiento de metas VoC: Convierte la churn y desaceleración en objetivos VoC precisos para SaaS.
  • Diseño de feedback: Crea encuestas concisas, flujos NPS y guías de entrevistas rápidamente.
  • Análisis VoC: Organiza, codifica y visualiza datos de clientes para insights claros.
  • De insight a acción: Convierte temas VoC en cambios de producto, UX y mensajería.
  • Priorización y pruebas: Clasifica ideas VoC, ejecuta pruebas A/B lean y rastrea impacto.

Sumario sugerido

Antes de comenzar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o elimina capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del curso
Carga horaria: entre 4 y 360 horas

Lo que dicen nuestros alumnos

Fui promovido ahora como Asesor de Inteligencia del Sistema Penitenciario y el curso de Elevify fue fundamental para que me eligieran.
EmersonInvestigador de la Policía
El curso fue fundamental para cumplir con las expectativas de mi jefa y de la empresa donde trabajo.
SilviaEnfermera
Curso muy bueno. Mucha información valiosa.
WiltonBombero Civil

Preguntas Frecuentes

¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?

¿Los cursos tienen certificado?

¿Los cursos son gratuitos?

¿Cuál es la carga horaria de los cursos?

¿Cómo son los cursos?

¿Cómo funcionan los cursos?

¿Cuál es la duración de los cursos?

¿Cuál es el valor o precio de los cursos?

¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?

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