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Domina las habilidades de recepción en hoteles para manejar registros de entrada, disputas de facturación, retrasos en habitaciones y quejas por ruido con confianza. Aprende comunicación con huéspedes, desescalada, herramientas de PMS y facturación, y recuperación de servicio para elevar la satisfacción del huésped y potenciar tu carrera en turismo.

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