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Curso de Analista de Performance
Descubra cómo convertirse en un experto Analista de Desempeño en Call Centers con nuestro curso especializado. Aprenda a utilizar herramientas de visualización de datos como Excel y Google Sheets para crear tableros de control impactantes. Domine los fundamentos del análisis de datos y métricas clave como la satisfacción del cliente y la tasa de resolución en la primera llamada. Mejore procesos, comunique resultados de manera efectiva y desarrolle propuestas de mejora con objetivos SMART. ¡Inscríbase y transforme su carrera hoy mismo!
- Visualización de datos: Domine gráficas en Excel y tableros de control en Google Sheets.
- Análisis de datos: Aprenda a interpretar y utilizar herramientas de análisis efectivas.
- Métricas de rendimiento: Mida satisfacción y eficiencia en call centers con precisión.
- Optimización de procesos: Identifique cuellos de botella y mejore continuamente.
- Comunicación efectiva: Presente resultados claros a las partes interesadas con informes precisos.

de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado reconocido por el MEC
¿Qué voy a aprender?
Descubra cómo convertirse en un experto Analista de Desempeño en Call Centers con nuestro curso especializado. Aprenda a utilizar herramientas de visualización de datos como Excel y Google Sheets para crear tableros de control impactantes. Domine los fundamentos del análisis de datos y métricas clave como la satisfacción del cliente y la tasa de resolución en la primera llamada. Mejore procesos, comunique resultados de manera efectiva y desarrolle propuestas de mejora con objetivos SMART. ¡Inscríbase y transforme su carrera hoy mismo!
Diferenciales de elevify
Desarrolla habilidades
- Visualización de datos: Domine gráficas en Excel y tableros de control en Google Sheets.
- Análisis de datos: Aprenda a interpretar y utilizar herramientas de análisis efectivas.
- Métricas de rendimiento: Mida satisfacción y eficiencia en call centers con precisión.
- Optimización de procesos: Identifique cuellos de botella y mejore continuamente.
- Comunicación efectiva: Presente resultados claros a las partes interesadas con informes precisos.
Sumario sugerido
Antes de comenzar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Añade o elimina capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del cursoLo que dicen nuestros alumnos
Preguntas Frecuentes
¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?
¿Los cursos tienen certificado?
¿Los cursos son gratuitos?
¿Cuál es la carga horaria de los cursos?
¿Cómo son los cursos?
¿Cómo funcionan los cursos?
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