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Curso Atención de Quejas y Reclamaciones
Descubra cómo transformar la atención de quejas y reclamos en centros de llamadas con nuestro curso especializado. Aprenda a comunicarse empáticamente, resolver problemas comunes y diseñar estrategias efectivas. Optimice tiempos de espera mediante tecnología avanzada y priorización de llamadas. Evalúe resultados con indicadores clave de rendimiento y mejore la calidad de respuestas con retroalimentación continua. Inscríbase ahora y lleve sus habilidades de atención al cliente al siguiente nivel.
- Comunicación empática: Desarrolle habilidades para conectar y entender al cliente.
- Resolución efectiva: Aprenda técnicas para solucionar problemas rápidamente.
- Estrategias de solución: Diseñe planes de acción adaptables y eficientes.
- Optimización del tiempo: Implemente tecnología para reducir tiempos de espera.
- Evaluación de desempeño: Defina y analice KPIs para mejorar resultados.

de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado reconocido por el MEC
¿Qué voy a aprender?
Descubra cómo transformar la atención de quejas y reclamos en centros de llamadas con nuestro curso especializado. Aprenda a comunicarse empáticamente, resolver problemas comunes y diseñar estrategias efectivas. Optimice tiempos de espera mediante tecnología avanzada y priorización de llamadas. Evalúe resultados con indicadores clave de rendimiento y mejore la calidad de respuestas con retroalimentación continua. Inscríbase ahora y lleve sus habilidades de atención al cliente al siguiente nivel.
Diferenciales de elevify
Desarrolla habilidades
- Comunicación empática: Desarrolle habilidades para conectar y entender al cliente.
- Resolución efectiva: Aprenda técnicas para solucionar problemas rápidamente.
- Estrategias de solución: Diseñe planes de acción adaptables y eficientes.
- Optimización del tiempo: Implemente tecnología para reducir tiempos de espera.
- Evaluación de desempeño: Defina y analice KPIs para mejorar resultados.
Sumario sugerido
Antes de comenzar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Añade o elimina capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del cursoLo que dicen nuestros alumnos
Preguntas Frecuentes
¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?
¿Los cursos tienen certificado?
¿Los cursos son gratuitos?
¿Cuál es la carga horaria de los cursos?
¿Cómo son los cursos?
¿Cómo funcionan los cursos?
¿Cuál es el tiempo de los cursos?
¿Cuál es el valor o precio de los cursos?
¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?
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