Curso de CRM y customer experience
Domina CRM y experiencia del cliente para marketing digital. Aprende a conectar datos de ecommerce, crear journeys automatizados, personalizar cada punto de contacto y rastrear KPIs que impulsan retención, compras repetidas y valor de vida del cliente. Este curso te equipa con herramientas prácticas para maximizar el ROI en campañas de customer experience.
de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado válido en su país
¿Qué voy a aprender?
El curso de CRM y experiencia del cliente te enseña a convertir datos de clientes en objetivos claros, segmentos inteligentes y journeys automatizados rentables. Aprende a diseñar flujos de bienvenida, lealtad, VIP, recuperación y abandono, aplica personalización avanzada, configura datos limpios e integraciones, y rastrea KPIs como retención, CLTV, AOV y conversión para que cada campaña sea medible, optimizada y enfocada en ingresos.
Diferenciales de Elevify
Desarrolla habilidades
- Construye journeys de CRM para ecommerce: lanza flujos de recuperación, VIP y post-compra rápidamente.
- Diseña segmentos basados en datos: apunta a clientes nuevos, en riesgo y de alto LTV con precisión.
- Implementa el stack tecnológico de CRM: conecta la tienda, limpia datos y configura seguimiento en días.
- Personaliza la CX a escala: contenido dinámico, recomendaciones de productos y timing óptimo.
- Mide el ROI de CRM: rastrea CLTV, retención, AOV y uplift con dashboards claros.
Sumario sugerido
Antes de comenzar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Añade o elimina capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del cursoLo que dicen nuestros alumnos
Sus clases son perfectas. Adquirí el paquete de un año y, finalmente, tengo la oportunidad de seguir diversos temas de mi interés sin necesidad de cambiar de plataforma... les agradezco por todo lo que hacen, ya los he recomendado a otras personas...
Giulio CarloEstudiante de Marketing Digital
Me gusta cómo las lecciones van directo al punto y cómo puedo cambiar capítulos y saltar contenidos que no necesito.
Mariana FerresEstudiante de Fotografía
Me gusta el contenido y la forma de presentación y transcripción de videos, ¡lo que acelera el proceso!
Luciana AlvarengaEstudiante de Diseño de Uñas
La plataforma es rápida, simple de usar. La diversidad de contenido y los videos complementarios ayudan mucho en el aprendizaje.
André FelipeEstudiante de Ingeniería de Prompt
Preguntas Frecuentes
¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?
¿Los cursos tienen certificado?
¿Los cursos son gratuitos?
¿Cuál es la carga horaria de los cursos?
¿Cómo son los cursos?
¿Cómo funcionan los cursos?
¿Cuál es el tiempo de los cursos?
¿Cuál es el valor o precio de los cursos?
¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?
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