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Curso de Técnico en Resolución de Quejas
Descubre cómo convertirte en un experto en resolución de reclamaciones con nuestro Curso de Técnico en Resolución de Reclamaciones. Aprende a comunicarte eficazmente mediante la escucha activa, la claridad y la empatía. Desarrolla habilidades de negociación para alcanzar acuerdos y proponer soluciones. Domina la gestión de reclamaciones con técnicas de resolución de conflictos y seguimiento. Mejora tus informes con claridad y precisión. Conoce los aspectos clave de la facturación y utiliza herramientas de atención al cliente para optimizar tu desempeño en centros de atención telefónica.
- Comunicación eficaz: Domina la escucha activa y la claridad en la explicación.
- Negociación hábil: Aprende a alcanzar acuerdos y proponer soluciones convincentes.
- Gestión de reclamaciones: Identifica problemas y aplica técnicas de resolución de conflictos.
- Redacción precisa: Mejora la estructura y claridad en informes profesionales.
- Facturación eficiente: Conoce políticas y errores comunes en la facturación.

de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado reconocido por el MEC
¿Qué voy a aprender?
Descubre cómo convertirte en un experto en resolución de reclamaciones con nuestro Curso de Técnico en Resolución de Reclamaciones. Aprende a comunicarte eficazmente mediante la escucha activa, la claridad y la empatía. Desarrolla habilidades de negociación para alcanzar acuerdos y proponer soluciones. Domina la gestión de reclamaciones con técnicas de resolución de conflictos y seguimiento. Mejora tus informes con claridad y precisión. Conoce los aspectos clave de la facturación y utiliza herramientas de atención al cliente para optimizar tu desempeño en centros de atención telefónica.
Diferenciales de elevify
Desarrolla habilidades
- Comunicación eficaz: Domina la escucha activa y la claridad en la explicación.
- Negociación hábil: Aprende a alcanzar acuerdos y proponer soluciones convincentes.
- Gestión de reclamaciones: Identifica problemas y aplica técnicas de resolución de conflictos.
- Redacción precisa: Mejora la estructura y claridad en informes profesionales.
- Facturación eficiente: Conoce políticas y errores comunes en la facturación.
Sumario sugerido
Antes de comenzar, podrás cambiar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o quita capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del cursoLo que dicen nuestros alumnos
Preguntas Frecuentes
¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?
¿Los cursos tienen certificado?
¿Los cursos son gratuitos?
¿Cuál es la carga horaria de los cursos?
¿Cómo son los cursos?
¿Cómo funcionan los cursos?
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