Curso de Soporte al Cliente
Domina el soporte al cliente en centros de llamadas con guiones probados, plantillas de tickets, resolución de problemas para Windows y Chrome, verificaciones de seguridad y triaje de incidencias. Gana confianza bajo presión y ofrece soporte rápido, claro y profesional en cada interacción.

de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado válido en su país
¿Qué voy a aprender?
Este curso de soporte al cliente te ayuda a brindar asistencia más rápida, clara y profesional en cada interacción. Aprende a redactar guiones, chats y tickets efectivos, priorizar múltiples solicitudes, mantener la calma bajo presión, seguir procedimientos de seguridad y verificación, resolver problemas comunes en Windows y Chrome, y gestionar incidencias y caídas con comunicación y documentación precisas y seguras.
Diferenciales de Elevify
Desarrolla habilidades
- Documentación profesional en llamadas: redacta tickets, chats y notas de seguimiento claros rápidamente.
- Etiqueta en centros de llamadas: domina saludos, control de tono y escucha activa.
- Resolución práctica de problemas: soluciona incidencias comunes en Windows y Chrome paso a paso.
- Triaje de incidencias: identifica caídas, prioriza tickets y escala con confianza.
- Soporte con prioridad en seguridad: verifica clientes, protege datos y registra comprobaciones correctamente.
Sumario sugerido
Antes de comenzar, podrás cambiar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o quita capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del cursoLo que dicen nuestros alumnos
Preguntas Frecuentes
¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?
¿Los cursos tienen certificado?
¿Los cursos son gratuitos?
¿Cuál es la carga horaria de los cursos?
¿Cómo son los cursos?
¿Cómo funcionan los cursos?
¿Cuál es el tiempo de los cursos?
¿Cuál es el valor o precio de los cursos?
¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?
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