curso de operador de telemarketing
Domina quejas entrantes, ventas salientes y calidad de llamadas con este Curso de Operador de Telemarketing. Gana confianza manejando clientes enfadados, cerrando tratos y alcanzando KPIs de centro de llamadas mediante guiones claros, empatía y técnicas de comunicación probadas. Aprende a resolver quejas de internet lento, desescalar tensiones y potenciar ventas con scripts efectivos y escucha activa.

de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado válido en su país
¿Qué voy a aprender?
El Curso de Operador de Telemarketing desarrolla habilidades prácticas para gestionar quejas entrantes, resolver problemas de internet lento y explicar soluciones claras estableciendo expectativas realistas. Aprende a desescalar llamadas emocionales, usar escucha activa y administrar el tiempo sin perder satisfacción. Mejora resultados de ventas con guiones dirigidos, manejo de objeciones y ofertas consultivas, utilizando herramientas de control de calidad y autoevaluación para rastrear rendimiento y crecer rápidamente.
Diferenciales de Elevify
Desarrolla habilidades
- Dominio de llamadas de quejas: diagnostica problemas rápido y explica pasos claros.
- Inteligencia emocional en llamadas: desescala, escucha activamente y mantén el control.
- Ventas telefónicas de alto impacto: descubre necesidades, maneja objeciones y cierra fácilmente.
- Habilidades de presentación de ofertas: posiciona planes, precios y upsells para victorias rápidas.
- Control de calidad y autoevaluación: usa listas de verificación y métricas para mejorar cada turno.
Sumario sugerido
Antes de comenzar, podrás cambiar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o quita capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del cursoLo que dicen nuestros alumnos
Preguntas Frecuentes
¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?
¿Los cursos tienen certificado?
¿Los cursos son gratuitos?
¿Cuál es la carga horaria de los cursos?
¿Cómo son los cursos?
¿Cómo funcionan los cursos?
¿Cuál es el tiempo de los cursos?
¿Cuál es el valor o precio de los cursos?
¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?
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