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Curso de Gestor de Proyectos de Call Center
Descubre cómo convertirte en un experto gestor de proyectos de centro de llamadas con nuestro curso especializado. Aprende a elevar la calidad de la atención al cliente mediante estándares sólidos y técnicas efectivas de manejo de reclamaciones. Domina estrategias de comunicación interna y externa, y mejora continuamente con retroalimentación. Administra personal con técnicas de asignación, formación y motivación. Integra tecnología avanzada para optimizar la eficiencia y utiliza KPIs para evaluar y mejorar procesos. ¡Inscríbete ahora y transforma tu carrera!
- Gestión de calidad: Domina estándares y mejora la satisfacción del cliente.
- Estrategias de comunicación: Optimiza la comunicación interna y externa.
- Gestión de personal: Motiva y retén talento con técnicas efectivas.
- Tecnología en centros de llamadas: Implementa software y automatización avanzada.
- Evaluación e Indicadores Clave de Rendimiento (KPIs): Analiza datos y mejora procesos con indicadores clave.

de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado reconocido por el MEC
¿Qué voy a aprender?
Descubre cómo convertirte en un experto gestor de proyectos de centro de llamadas con nuestro curso especializado. Aprende a elevar la calidad de la atención al cliente mediante estándares sólidos y técnicas efectivas de manejo de reclamaciones. Domina estrategias de comunicación interna y externa, y mejora continuamente con retroalimentación. Administra personal con técnicas de asignación, formación y motivación. Integra tecnología avanzada para optimizar la eficiencia y utiliza KPIs para evaluar y mejorar procesos. ¡Inscríbete ahora y transforma tu carrera!
Diferenciales de elevify
Desarrolla habilidades
- Gestión de calidad: Domina estándares y mejora la satisfacción del cliente.
- Estrategias de comunicación: Optimiza la comunicación interna y externa.
- Gestión de personal: Motiva y retén talento con técnicas efectivas.
- Tecnología en centros de llamadas: Implementa software y automatización avanzada.
- Evaluación e Indicadores Clave de Rendimiento (KPIs): Analiza datos y mejora procesos con indicadores clave.
Sumario sugerido
Antes de comenzar, podrás cambiar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o quita capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del cursoLo que dicen nuestros alumnos
Preguntas Frecuentes
¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?
¿Los cursos tienen certificado?
¿Los cursos son gratuitos?
¿Cuál es la carga horaria de los cursos?
¿Cómo son los cursos?
¿Cómo funcionan los cursos?
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