curso de atención al cliente por WhatsApp
Domina la atención al cliente por WhatsApp para centros de llamadas: gestiona chats más rápido, desescala clientes enfadados, resuelve problemas técnicos, maneja pedidos y devoluciones, protege datos y usa plantillas para ofrecer un soporte claro, amable y profesional en todo momento.

de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado válido en su país
¿Qué voy a aprender?
El curso de Atención al Cliente por WhatsApp te enseña a gestionar chats de forma rápida, clara y profesional. Aprenderás las funciones de WhatsApp, etiqueta en chats, redacción concisa, desescalada, escucha activa por texto y plantillas estructuradas. Practicarás resolución técnica, manejo de pedidos y devoluciones, verificación segura de privacidad y multitarea organizada para resolver incidencias más rápido y aumentar la satisfacción del cliente en cada conversación.
Diferenciales de Elevify
Desarrolla habilidades
- Dominio del soporte por WhatsApp: gestiona chats rápido con técnicas profesionales de centro de llamadas.
- Desescalada por texto: calma clientes enfadados rápidamente con guiones probados.
- Conceptos básicos de resolución técnica: guía reparaciones de dispositivos paso a paso por WhatsApp.
- Manejo de pedidos y devoluciones: resuelve incidencias de entrega, RMA y reembolsos en chat.
- Mensajería segura con datos: verifica identidad y protege información del cliente en cada chat.
Sumario sugerido
Antes de comenzar, podrás cambiar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o quita capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del cursoLo que dicen nuestros alumnos
Preguntas Frecuentes
¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?
¿Los cursos tienen certificado?
¿Los cursos son gratuitos?
¿Cuál es la carga horaria de los cursos?
¿Cómo son los cursos?
¿Cómo funcionan los cursos?
¿Cuál es el tiempo de los cursos?
¿Cuál es el valor o precio de los cursos?
¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?
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