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Curso Calidad en el Servicio
Descubra cómo transformar la experiencia del cliente en su centro de llamadas con nuestro curso "Calidad en el Servicio". Aprenda a medir y evaluar el rendimiento mediante el análisis de datos y el uso de KPIs. Domine técnicas para reducir los tiempos de espera y priorizar las llamadas, al tiempo que implementa tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial. Mejore la calidad de la atención al cliente con estándares efectivos y desarrolle habilidades de comunicación en su equipo. Optimice los procesos y asegure la satisfacción del cliente con estrategias prácticas y de alta calidad.
- Análisis de datos: Domine la toma de decisiones basadas en datos precisos.
- Reducción de tiempos: Aprenda técnicas para minimizar el tiempo de espera.
- Uso de IA: Implemente la inteligencia artificial en la gestión de llamadas.
- Comunicación efectiva: Mejore sus habilidades para una atención al cliente óptima.
- Mejora continua: Optimice los procesos para incrementar la eficiencia del centro de llamadas.

de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado reconocido por el MEC
¿Qué voy a aprender?
Descubra cómo transformar la experiencia del cliente en su centro de llamadas con nuestro curso "Calidad en el Servicio". Aprenda a medir y evaluar el rendimiento mediante el análisis de datos y el uso de KPIs. Domine técnicas para reducir los tiempos de espera y priorizar las llamadas, al tiempo que implementa tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial. Mejore la calidad de la atención al cliente con estándares efectivos y desarrolle habilidades de comunicación en su equipo. Optimice los procesos y asegure la satisfacción del cliente con estrategias prácticas y de alta calidad.
Diferenciales de elevify
Desarrolla habilidades
- Análisis de datos: Domine la toma de decisiones basadas en datos precisos.
- Reducción de tiempos: Aprenda técnicas para minimizar el tiempo de espera.
- Uso de IA: Implemente la inteligencia artificial en la gestión de llamadas.
- Comunicación efectiva: Mejore sus habilidades para una atención al cliente óptima.
- Mejora continua: Optimice los procesos para incrementar la eficiencia del centro de llamadas.
Sumario sugerido
Antes de comenzar, podrás cambiar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o quita capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del cursoLo que dicen nuestros alumnos
Preguntas Frecuentes
¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?
¿Los cursos tienen certificado?
¿Los cursos son gratuitos?
¿Cuál es la carga horaria de los cursos?
¿Cómo son los cursos?
¿Cómo funcionan los cursos?
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