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Curso Atención Telefónica en Call Center
Descubre cómo transformar tus habilidades en la atención telefónica con nuestro curso especializado para profesionales de centros de llamadas. Aprende a comunicarte con claridad y concisión, dominar técnicas de escucha activa y emplear un lenguaje positivo. Desarrolla una actitud empática y paciente, mientras gestionas el estrés y te motivas personalmente. Practica con simulaciones de llamadas, recibe retroalimentación constructiva y mejora continuamente. Además, aprende a manejar reclamaciones, calmar situaciones tensas y resolver conflictos de manera eficaz. ¡Inscríbete ahora y lleva tu carrera al siguiente nivel!
- Comunicación clara: Domina la claridad y concisión en cada interacción telefónica.
- Escucha activa: Mejora la comprensión y la respuesta a las necesidades del cliente.
- Lenguaje positivo: Emplea palabras que generen confianza y satisfacción.
- Manejo del estrés: Aprende técnicas para mantener la calma en situaciones difíciles.
- Resolución de conflictos: Desarrolla habilidades para resolver problemas de manera efectiva.

de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado reconocido por el MEC
¿Qué voy a aprender?
Descubre cómo transformar tus habilidades en la atención telefónica con nuestro curso especializado para profesionales de centros de llamadas. Aprende a comunicarte con claridad y concisión, dominar técnicas de escucha activa y emplear un lenguaje positivo. Desarrolla una actitud empática y paciente, mientras gestionas el estrés y te motivas personalmente. Practica con simulaciones de llamadas, recibe retroalimentación constructiva y mejora continuamente. Además, aprende a manejar reclamaciones, calmar situaciones tensas y resolver conflictos de manera eficaz. ¡Inscríbete ahora y lleva tu carrera al siguiente nivel!
Diferenciales de elevify
Desarrolla habilidades
- Comunicación clara: Domina la claridad y concisión en cada interacción telefónica.
- Escucha activa: Mejora la comprensión y la respuesta a las necesidades del cliente.
- Lenguaje positivo: Emplea palabras que generen confianza y satisfacción.
- Manejo del estrés: Aprende técnicas para mantener la calma en situaciones difíciles.
- Resolución de conflictos: Desarrolla habilidades para resolver problemas de manera efectiva.
Sumario sugerido
Antes de comenzar, podrás cambiar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o quita capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del cursoLo que dicen nuestros alumnos
Preguntas Frecuentes
¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?
¿Los cursos tienen certificado?
¿Los cursos son gratuitos?
¿Cuál es la carga horaria de los cursos?
¿Cómo son los cursos?
¿Cómo funcionan los cursos?
¿Cuál es el tiempo de los cursos?
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