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Curso Atención de Quejas y Reclamaciones
Descubra cómo transformar la atención de quejas y reclamos en centros de llamadas con nuestro curso especializado. Aprenda a comunicarse con empatía, resolver problemas comunes y diseñar estrategias efectivas. Optimice los tiempos de espera mediante tecnología avanzada y la priorización de llamadas. Evalúe los resultados con indicadores clave de rendimiento y mejore la calidad de las respuestas con retroalimentación continua. Inscríbase ahora y lleve sus habilidades de atención al cliente al siguiente nivel.
- Comunicación empática: Desarrolle habilidades para conectar y comprender al cliente.
- Resolución efectiva: Aprenda técnicas para solucionar problemas rápidamente.
- Estrategias de solución: Diseñe planes de acción adaptables y eficientes.
- Optimización del tiempo: Implemente tecnología para reducir los tiempos de espera.
- Evaluación del desempeño: Defina y analice los KPIs para mejorar los resultados.

de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado reconocido por el MEC
¿Qué voy a aprender?
Descubra cómo transformar la atención de quejas y reclamos en centros de llamadas con nuestro curso especializado. Aprenda a comunicarse con empatía, resolver problemas comunes y diseñar estrategias efectivas. Optimice los tiempos de espera mediante tecnología avanzada y la priorización de llamadas. Evalúe los resultados con indicadores clave de rendimiento y mejore la calidad de las respuestas con retroalimentación continua. Inscríbase ahora y lleve sus habilidades de atención al cliente al siguiente nivel.
Diferenciales de elevify
Desarrolla habilidades
- Comunicación empática: Desarrolle habilidades para conectar y comprender al cliente.
- Resolución efectiva: Aprenda técnicas para solucionar problemas rápidamente.
- Estrategias de solución: Diseñe planes de acción adaptables y eficientes.
- Optimización del tiempo: Implemente tecnología para reducir los tiempos de espera.
- Evaluación del desempeño: Defina y analice los KPIs para mejorar los resultados.
Sumario sugerido
Antes de comenzar, podrás cambiar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o quita capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del cursoLo que dicen nuestros alumnos
Preguntas Frecuentes
¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?
¿Los cursos tienen certificado?
¿Los cursos son gratuitos?
¿Cuál es la carga horaria de los cursos?
¿Cómo son los cursos?
¿Cómo funcionan los cursos?
¿Cuál es el tiempo de los cursos?
¿Cuál es el valor o precio de los cursos?
¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?
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