Curso de atención telefónica en el ámbito sanitario
Domina habilidades telefónicas seguras y confiadas en salud. Aprende guiones estructurados, triaje, documentación, consentimiento y técnicas de desescalada para proteger pacientes, reducir errores y ofrecer atención clara y compasiva en cada llamada.

de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado válido en su país
¿Qué voy a aprender?
Domina interacciones telefónicas seguras y efectivas con un curso conciso y práctico que construye estructuras claras de llamadas, guiones prácticos y documentación precisa. Aprende a verificar identidades, proteger información sensible, gestionar llamantes enfadados o ansiosos, y manejar escenarios comunes como orientación de medicamentos, problemas de facturación y preocupaciones pediátricas, usando lenguaje sencillo, teach-back y estrategias medibles para mejora continua.
Diferenciales de Elevify
Desarrolla habilidades
- Estructura segura de llamadas: aplica guiones prácticos desde el saludo hasta el cierre clínico.
- Protección de datos del paciente: maneja PHI, consentimiento y llamadas de terceros de forma segura.
- Triaje telefónico clínico: evalúa riesgos, da consejos claros y deriva con seguridad.
- Dominio de llamadas difíciles: desescala ira, ansiedad y conflictos de facturación rápidamente.
- Mejora continua: usa métricas, retroalimentación y simulaciones para perfeccionar las llamadas.
Sumario sugerido
Antes de comenzar, podrás cambiar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o quita capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del cursoLo que dicen nuestros alumnos
Preguntas Frecuentes
¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?
¿Los cursos tienen certificado?
¿Los cursos son gratuitos?
¿Cuál es la carga horaria de los cursos?
¿Cómo son los cursos?
¿Cómo funcionan los cursos?
¿Cuál es el tiempo de los cursos?
¿Cuál es el valor o precio de los cursos?
¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?
Curso en PDF