curso de análisis basado en KPI y acciones de mejora
Domina el análisis basado en KPI para impulsar la eficiencia, la rentabilidad y la satisfacción del cliente. Aprende a construir tableros, interpretar tendencias, identificar causas raíz y diseñar acciones de mejora que generen resultados empresariales y de gestión medibles.

de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado válido en su país
¿Qué voy a aprender?
El curso de Análisis basado en KPI y Acciones de Mejora te enseña a diseñar KPIs claros, crear tableros repetibles y transformar datos crudos en insights de rendimiento fiables. Aprende a analizar rentabilidad, utilización, calidad y satisfacción del cliente, realizar análisis de causas raíz, comparar resultados y planificar acciones de mejora dirigidas con flujos de trabajo prácticos, plantillas y rutinas de monitoreo aplicables de inmediato.
Diferenciales de Elevify
Desarrolla habilidades
- Diseño de tableros KPI: crea informes KPI repetibles y listos para ejecutivos rápidamente.
- Análisis de rentabilidad: calcula márgenes, utilización y rendimiento de facturación.
- Diagnóstico de causas raíz: rastrea desviaciones KPI hasta problemas operativos concretos.
- Métricas de calidad cliente: diseña mediciones CSAT, NPS, retrabajo y retención.
- Planificación de acciones KPI: convierte insights KPI en planes de mejora dirigidos y rastreables.
Sumario sugerido
Antes de comenzar, podrás cambiar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o quita capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del cursoLo que dicen nuestros alumnos
Preguntas Frecuentes
¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?
¿Los cursos tienen certificado?
¿Los cursos son gratuitos?
¿Cuál es la carga horaria de los cursos?
¿Cómo son los cursos?
¿Cómo funcionan los cursos?
¿Cuál es el tiempo de los cursos?
¿Cuál es el valor o precio de los cursos?
¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?
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