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curso de Help Desk

curso de Help Desk
de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado válido en su país

¿Qué voy a aprender?

Este curso de Help Desk de TI te proporciona habilidades prácticas para gestionar la clasificación de incidencias, problemas de Windows 10/11, fallos de VPN y compartición de archivos, y soporte de Microsoft 365 con confianza. Aprende rutas claras de escalado, priorización inteligente, preguntas estructuradas y documentación sólida de tickets. Además, domina flujos de incorporación, provisión de accesos y comunicación profesional con usuarios para ofrecer soporte rápido y fiable en entornos modernos.

Diferenciales de Elevify

Desarrolla habilidades

  • Dominio en clasificación de incidencias: prioriza tickets rápidamente enfocándote en impacto y SLA.
  • Habilidades de soporte en Windows: resuelve problemas de Outlook, inicio de sesión y rendimiento de forma rápida.
  • Resolución de problemas en M365: arregla accesos a Exchange, Teams, OneDrive y SharePoint.
  • Flujos de incorporación seguros: provisiona dispositivos, cuentas AD y accesos a aplicaciones correctamente.
  • Soluciones para VPN y compartición de archivos: diagnostica accesos remotos, rutas SMB y errores de permisos.

Sumario sugerido

Antes de comenzar, podrás cambiar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o quita capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del curso
Carga horaria: entre 4 y 360 horas

Lo que dicen nuestros alumnos

Fui promovido ahora como Asesor de Inteligencia del Sistema Penitenciario y el curso de Elevify fue fundamental para que me eligieran.
EmersonInvestigador de la Policía
El curso fue fundamental para cumplir con las expectativas de mi jefa y de la empresa donde trabajo.
SilviaEnfermera
Curso muy bueno. Mucha información valiosa.
WiltonBombero Civil

Preguntas Frecuentes

¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?

¿Los cursos tienen certificado?

¿Los cursos son gratuitos?

¿Cuál es la carga horaria de los cursos?

¿Cómo son los cursos?

¿Cómo funcionan los cursos?

¿Cuál es el tiempo de los cursos?

¿Cuál es el valor o precio de los cursos?

¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?

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