curso de administración de ServiceNow
Domina la administración de ServiceNow para la Gestión de Incidentes. Aprende a diseñar formularios inteligentes, automatizar asignaciones y enrutamiento, configurar SLAs y escalaciones, y construir informes y paneles que proporcionen a los líderes de TI visibilidad clara y accionable.

de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado válido en su país
¿Qué voy a aprender?
El Curso de Administración de ServiceNow te proporciona habilidades prácticas para configurar la Gestión de Incidentes en escenarios reales. Aprende a diseñar formularios eficientes, aplicar políticas de IU y controlar campos para mejorar la calidad de datos. Configura SLAs, escalaciones y enrutamiento automatizado, luego crea informes y paneles claros que mejoran la visibilidad, aceleran la resolución y apoyan decisiones basadas en datos en tu organización.
Diferenciales de Elevify
Desarrolla habilidades
- Diseña formularios de Incidentes optimizados: simplifica campos, diseño y experiencia de usuario.
- Configura SLAs de Incidentes: establece temporizadores, reglas de pausa y objetivos de incumplimiento rápidamente.
- Automatiza el enrutamiento: crea reglas de asignación inteligentes con Flow Designer y Business Rules.
- Personaliza formularios de forma segura: añade campos, Políticas de IU y lógica cliente con mejores prácticas.
- Crea informes y paneles de ServiceNow: destaca KPIs e insights listos para gerentes.
Sumario sugerido
Antes de comenzar, podrás cambiar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o quita capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del cursoLo que dicen nuestros alumnos
Preguntas Frecuentes
¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?
¿Los cursos tienen certificado?
¿Los cursos son gratuitos?
¿Cuál es la carga horaria de los cursos?
¿Cómo son los cursos?
¿Cómo funcionan los cursos?
¿Cuál es el tiempo de los cursos?
¿Cuál es el valor o precio de los cursos?
¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?
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