Formación para Asistentes de Gerente
Desarrolla las habilidades de un asistente de gerente de alto impacto. Aprende a diseñar planes de coaching de 4 semanas, dirigir huddles, rastrear KPIs, entregar retroalimentación y liderar equipos de soporte con comunicación fuerte, QA y gestión del rendimiento.

de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado válido en su país
¿Qué voy a aprender?
La Formación para Asistentes de Gerente te proporciona herramientas prácticas para crear un plan de formación y coaching en turno de 4 semanas enfocado que mejora la calidad y eficiencia del soporte. Aprende a diseñar talleres dirigidos, módulos de microaprendizaje, sesiones de QA y huddles, rastrear KPIs con tableros, realizar conversaciones de retroalimentación efectivas, y liderar comunicación clara y cambios que optimizan el rendimiento y la satisfacción del cliente.
Diferenciales de Elevify
Desarrolla habilidades
- Diseña planes de formación en turno: crea flujos de coaching y microaprendizaje de 4 semanas.
- Dirige QA y retroalimentación: usa KPIs, muestreo y charlas de coaching para elevar la calidad.
- Analiza operaciones de soporte: identifica causas raíz en datos, CSAT y escalaciones.
- Fortalece habilidades de soporte: afina herramientas, documentación y reglas de escalación.
- Impulsa el cambio con tu equipo: realiza huddles, actualizaciones de SOP y planes de reconocimiento.
Sumario sugerido
Antes de comenzar, podrás cambiar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o quita capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del cursoLo que dicen nuestros alumnos
Preguntas Frecuentes
¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?
¿Los cursos tienen certificado?
¿Los cursos son gratuitos?
¿Cuál es la carga horaria de los cursos?
¿Cómo son los cursos?
¿Cómo funcionan los cursos?
¿Cuál es el tiempo de los cursos?
¿Cuál es el valor o precio de los cursos?
¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?
Curso en PDF