Curso de satisfacción de clientes
Domina CSAT para producto y diseño: diagnostica caídas de satisfacción, ejecuta experimentos inteligentes, mejora UX y alinea equipos multifuncionales. Aprende marcos prácticos para lanzar mejores funciones, rastrear impacto y convertir insights en felicidad medible del cliente.

de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado válido en su país
¿Qué voy a aprender?
El curso CSAT te enseña a diagnosticar caídas de satisfacción, mapear journeys del cliente y transformar investigación en hipótesis claras y testeables. Aprende métodos prácticos para entrevistas, encuestas, analítica y pruebas de usabilidad, conecta insights con priorización, planificación de rollout y monitoreo. Construye flujos repetibles, prácticas éticas y métricas que mejoran consistentemente la satisfacción en SaaS B2C.
Diferenciales de Elevify
Desarrolla habilidades
- Configuración de analítica CSAT: instrumenta eventos, segmenta usuarios y rastrea puntuaciones clave rápidamente.
- Investigación de clientes para CSAT: realiza entrevistas, encuestas y pruebas de usabilidad relevantes.
- Diagnóstico de caídas en CSAT: mapea journeys, identifica causas raíz y evalúa impacto velozmente.
- Diseño priorizando CSAT: lanza mejoras UX, valida con pruebas A/B e itera.
- Estrategia de rollout CSAT: prioriza correcciones, planifica lanzamientos y monitorea post-lanzamiento.
Sumario sugerido
Antes de comenzar, podrás cambiar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o quita capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del cursoLo que dicen nuestros alumnos
Preguntas Frecuentes
¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?
¿Los cursos tienen certificado?
¿Los cursos son gratuitos?
¿Cuál es la carga horaria de los cursos?
¿Cómo son los cursos?
¿Cómo funcionan los cursos?
¿Cuál es el tiempo de los cursos?
¿Cuál es el valor o precio de los cursos?
¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?
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