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curso de teleoperador/a

curso de teleoperador/a
de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado válido en su país

¿Qué voy a aprender?

El Curso de Teleoperador/a Médico te proporciona habilidades prácticas para manejar llamadas médicas con confianza y precisión. Aprende etiqueta profesional, saludos conscientes de HIPAA, conceptos básicos de triaje y guiones claros para programaciones, emergencias y quejas. Domina la desescalada, documentación, gestión de múltiples líneas y herramientas de centro de llamadas para que cada llamante se sienta escuchado, seguro y bien apoyado en cada interacción.

Diferenciales de Elevify

Desarrolla habilidades

  • Etiqueta telefónica médica profesional: domina el tono, conceptos básicos de HIPAA y claridad.
  • Desescalada de llamadas difíciles: usa guiones probados para calmar la ira y resolver problemas rápidamente.
  • Manejo estructurado de llamadas: sigue guiones cortos para triaje, transferencias y programación.
  • Documentación precisa de llamadas: registra acciones, traspasos y seguimientos con cuidado legal.
  • Tecnología telefónica y KPIs: usa sistemas, métricas y herramientas de control de calidad para mejorar resultados del centro de llamadas.

Sumario sugerido

Antes de comenzar, podrás cambiar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o quita capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del curso
Carga horaria: entre 4 y 360 horas

Lo que dicen nuestros alumnos

Fui promovido ahora como Asesor de Inteligencia del Sistema Penitenciario y el curso de Elevify fue fundamental para que me eligieran.
EmersonInvestigador de la Policía
El curso fue fundamental para cumplir con las expectativas de mi jefa y de la empresa donde trabajo.
SilviaEnfermera
Curso muy bueno. Mucha información valiosa.
WiltonBombero Civil

Preguntas Frecuentes

¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?

¿Los cursos tienen certificado?

¿Los cursos son gratuitos?

¿Cuál es la carga horaria de los cursos?

¿Cómo son los cursos?

¿Cómo funcionan los cursos?

¿Cuál es el tiempo de los cursos?

¿Cuál es el valor o precio de los cursos?

¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?

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