Formación en Servicio
Domina las habilidades de formación en servicio para servicios generales: gestiona mesas, usa sistemas POS, maneja retrasos y quejas, y desescala conflictos. Aprende técnicas centradas en el cliente que aumentan la satisfacción, las reseñas y tu confianza profesional.

de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado válido en su país
¿Qué voy a aprender?
La Formación en Servicio te proporciona herramientas prácticas para ofrecer un servicio rápido, confiado y centrado en el cliente desde el primer día. Aprende escucha activa, comunicación profesional, calma bajo presión y gestión inteligente del tiempo. Practica organización eficiente de la estación, precisión en POS, manejo de retrasos, errores y quejas, desescalada de conflictos, y uso de feedback, métricas y simulaciones para afinar continuamente tu rendimiento y elevar la satisfacción del cliente.
Diferenciales de Elevify
Desarrolla habilidades
- Flujo de trabajo en servicio de mesas: maneja secciones de seis mesas con rapidez y precisión.
- Dominio en interacción con clientes: lee el ánimo de la mesa, establece límites, deleita a los clientes rápidamente.
- Desescalada de conflictos: calma a clientes enfadados y protege la moral del equipo.
- Recuperación de quejas: convierte retrasos y errores en experiencias que fomentan la lealtad.
- Seguimiento del rendimiento: usa métricas y feedback para mejorar el servicio cada mes.
Sumario sugerido
Antes de comenzar, podrás cambiar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o quita capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del cursoLo que dicen nuestros alumnos
Preguntas Frecuentes
¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?
¿Los cursos tienen certificado?
¿Los cursos son gratuitos?
¿Cuál es la carga horaria de los cursos?
¿Cómo son los cursos?
¿Cómo funcionan los cursos?
¿Cuál es la duración de los cursos?
¿Cuál es el valor o precio de los cursos?
¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?
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