curso de operador de telemarketing
Domina quejas entrantes, ventas salientes y calidad de llamadas con este Curso de Operador de Telemarketing. Gana confianza manejando clientes enfadados, cerrando tratos y alcanzando KPIs de centro de llamadas mediante guiones claros, empatía y técnicas de comunicación probadas. Aprende a resolver quejas de internet lento, desescalar tensiones y potenciar ventas con scripts efectivos y escucha activa.
de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado válido en su país
¿Qué voy a aprender?
El Curso de Operador de Telemarketing desarrolla habilidades prácticas para gestionar quejas entrantes, resolver problemas de internet lento y explicar soluciones claras estableciendo expectativas realistas. Aprende a desescalar llamadas emocionales, usar escucha activa y administrar el tiempo sin perder satisfacción. Mejora resultados de ventas con guiones dirigidos, manejo de objeciones y ofertas consultivas, utilizando herramientas de control de calidad y autoevaluación para rastrear rendimiento y crecer rápidamente.
Diferenciales de Elevify
Desarrolla habilidades
- Dominio de llamadas de quejas: diagnostica problemas rápido y explica pasos claros.
- Inteligencia emocional en llamadas: desescala, escucha activamente y mantén el control.
- Ventas telefónicas de alto impacto: descubre necesidades, maneja objeciones y cierra fácilmente.
- Habilidades de presentación de ofertas: posiciona planes, precios y upsells para victorias rápidas.
- Control de calidad y autoevaluación: usa listas de verificación y métricas para mejorar cada turno.
Sumario sugerido
Antes de comenzar, podrás cambiar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o quita capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del cursoLo que dicen nuestros alumnos
Sus clases son perfectas. Compré el paquete de un año y, por fin, tengo la oportunidad de seguir varios temas de mi interés sin tener que cambiar de plataforma... agradezco todo lo que hacen, ya les he recomendado a otras personas...
Giulio CarloAlumno de Marketing Digital
Me gusta cómo las lecciones van directo al grano y cómo puedo cambiar de capítulos y saltar contenidos que no necesito.
Mariana FerresAlumna de Fotografía
Me gusta el contenido y la forma de presentación y transcripción de los vídeos, ¡lo que acelera el proceso!
Luciana AlvarengaAlumna de Diseño de Uñas
La plataforma es rápida y fácil de usar. La variedad de contenido y los vídeos complementarios ayudan mucho en el aprendizaje.
Giulio CarloAlumno de Ingeniería de Prompt
Preguntas Frecuentes
¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?
¿Los cursos tienen certificado?
¿Los cursos son gratuitos?
¿Cuál es la carga horaria de los cursos?
¿Cómo son los cursos?
¿Cómo funcionan los cursos?
¿Cuál es la duración de los cursos?
¿Cuál es el valor o precio de los cursos?
¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?
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