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Curso de Gestión de Quejas y Reclamaciones

Curso de Gestión de Quejas y Reclamaciones
de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado reconocido por el MEC

¿Qué voy a aprender?

Descubre cómo transformar la gestión de quejas y reclamaciones en una ventaja competitiva con nuestro curso especializado para profesionales de Call Center. Aprende a aplicar principios clave, utilizar herramientas de seguimiento y resolver conflictos de manera efectiva. Mejora la facturación mediante la automatización y capacitación del personal, y reduce tiempos de espera optimizando recursos y procesos. Domina la comunicación asertiva y el análisis de datos para elevar la satisfacción del cliente y redactar informes claros y concisos. ¡Inscríbete ahora y lleva tu carrera al siguiente nivel!

Diferenciales de elevify

Desarrolla habilidades

  • Gestión de quejas: Domina principios y herramientas para un seguimiento eficaz.
  • Resolución de conflictos: Aplica técnicas efectivas para solucionar problemas.
  • Automatización de facturación: Mejora procesos con sistemas automatizados.
  • Comunicación asertiva: Maneja situaciones difíciles con clientes de manera efectiva.
  • Análisis de datos: Clasifica quejas e identifica causas raíz con precisión.

Sumario sugerido

Antes de comenzar, podrás cambiar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o quita capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del curso
Carga horaria: entre 4 y 360 horas

Lo que dicen nuestros alumnos

Fui promovido ahora como Asesor de Inteligencia del Sistema Penitenciario y el curso de Elevify fue fundamental para que yo fuera el elegido.
EmersonInvestigador de la Policía
El curso fue fundamental para cumplir con las expectativas de mi jefa y de la empresa donde trabajo.
SilviaEnfermera
Curso muy bueno. Mucha información valiosa.
WiltonBombero Civil

Preguntas Frecuentes

¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?

¿Los cursos tienen certificado?

¿Los cursos son gratuitos?

¿Cuál es la carga horaria de los cursos?

¿Cómo son los cursos?

¿Cómo funcionan los cursos?

¿Cuál es la duración de los cursos?

¿Cuál es el valor o precio de los cursos?

¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?

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