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Curso de Customer Success (Éxito del Cliente)

Curso de Customer Success (Éxito del Cliente)
de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado válido en su país

¿Qué voy a aprender?

Este curso de Customer Success te proporciona habilidades prácticas para detectar señales de riesgo tempranas, reducir el churn y potenciar la adopción del producto. Aprende a diseñar guiones efectivos, estrategias de llamadas y playbooks de remediación, elaborar planes de éxito a 6 meses, usar analítica para rastrear comportamientos y crear reportes claros para la dirección. Termina preparado para proteger ingresos, mejorar la satisfacción y escalar experiencias consistentes de alta calidad.

Diferenciales de Elevify

Desarrolla habilidades

  • Dominio de flujos de llamadas: diseña flujos rápidos de llamadas, chats y emails orientados a SLA.
  • Detección de riesgos del cliente: identifica señales de churn tempranas con datos e insights de llamadas.
  • Llamadas proactivas de retención: realiza llamadas de salvamento empáticas con pasos claros siguientes.
  • Análisis de adopción de producto: rastrea uso de funciones, embudos y puntuaciones de salud.
  • Reportes listos para ejecutivos: crea paneles concisos de CS y resúmenes de ROI.

Sumario sugerido

Antes de comenzar, podrás cambiar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o quita capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del curso
Carga horaria: entre 4 y 360 horas

Lo que dicen nuestros alumnos

Fui promovido ahora como Asesor de Inteligencia del Sistema Penitenciario y el curso de Elevify fue fundamental para que yo fuera el elegido.
EmersonInvestigador de la Policía
El curso fue fundamental para cumplir con las expectativas de mi jefa y de la empresa donde trabajo.
SilviaEnfermera
Curso muy bueno. Mucha información valiosa.
WiltonBombero Civil

Preguntas Frecuentes

¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?

¿Los cursos tienen certificado?

¿Los cursos son gratuitos?

¿Cuál es la carga horaria de los cursos?

¿Cómo son los cursos?

¿Cómo funcionan los cursos?

¿Cuál es la duración de los cursos?

¿Cuál es el valor o precio de los cursos?

¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?

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