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curso de atención al cliente corporativa

curso de atención al cliente corporativa
de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado válido en su país

¿Qué voy a aprender?

El Curso de Atención al Cliente Corporativa te proporciona herramientas prácticas para mejorar la satisfacción, eficiencia y resultados en entornos de soporte dinámicos. Aprende a diseñar encuestas CSAT efectivas, establecer SLAs claros y estándares de calidad, crear paneles accionables y ejecutar ciclos de mejora continua. Adquiere habilidades en coaching, gestión del rendimiento y comunicación para impulsar puntuaciones más altas, operaciones fluidas y mayor lealtad del cliente.

Diferenciales de Elevify

Desarrolla habilidades

  • Dominio de KPIs en centros de llamadas: interpreta rápidamente AHT, FCR, CSAT y NPS para mejorar resultados.
  • Diseño de encuestas CSAT: crea encuestas cortas y libres de sesgos que capturen la voz real del cliente.
  • Habilidades de coaching y QA: realiza sesiones 1:1 enfocadas, usa tarjetones de puntuación y eleva la calidad de los agentes rápidamente.
  • Informes en paneles de control: genera vistas claras de SLA y colas para decisiones rápidas basadas en datos.
  • Tácticas de gestión del cambio: implementa nuevos estándares con microaprendizaje y gamificación.

Sumario sugerido

Antes de comenzar, podrás cambiar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o quita capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del curso
Carga horaria: entre 4 y 360 horas

Lo que dicen nuestros alumnos

Fui promovido ahora como Asesor de Inteligencia del Sistema Penitenciario y el curso de Elevify fue fundamental para que yo fuera el elegido.
EmersonInvestigador de la Policía
El curso fue fundamental para cumplir con las expectativas de mi jefa y de la empresa donde trabajo.
SilviaEnfermera
Curso muy bueno. Mucha información valiosa.
WiltonBombero Civil

Preguntas Frecuentes

¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?

¿Los cursos tienen certificado?

¿Los cursos son gratuitos?

¿Cuál es la carga horaria de los cursos?

¿Cómo son los cursos?

¿Cómo funcionan los cursos?

¿Cuál es la duración de los cursos?

¿Cuál es el valor o precio de los cursos?

¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?

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