Formación en Recepción de Clientes
Domina las habilidades de recepción en mostrador y vestíbulo que generan más ventas. Aprende saludos profesionales, registro de visitantes, etiqueta telefónica y de chat, desescalada y control del flujo para que cada experiencia de huésped apoye a tu equipo de ventas y cierre más acuerdos.
de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado válido en su país
¿Qué voy a aprender?
La Formación en Recepción de Clientes te proporciona herramientas prácticas para saludar a los visitantes con confianza, gestionar vestíbulos concurridos y manejar llamadas con etiqueta profesional. Aprende procedimientos claros de registro y credenciales, fundamentos de privacidad y plantillas de mensajes, además de guiones de desescalada para situaciones difíciles. Utiliza listas de verificación probadas, políticas y métricas de rendimiento para ofrecer una experiencia en recepción fluida, segura y consistente todos los días.
Diferenciales de Elevify
Desarrolla habilidades
- Guiones de recepción: entrega saludos confiados y alineados con la marca que convierten visitantes.
- Dominio telefónico: maneja llamadas multilínea, enrutamiento y mensajes sin fricciones.
- Registro de visitantes: registra, entrega credenciales y rastrea huéspedes de forma segura en minutos.
- Control del flujo en el vestíbulo: prioriza colas y visitas sin dañar la satisfacción.
- Tácticas de desescalada: calma visitantes molestos rápidamente protegiendo al personal y la marca.
Sumario sugerido
Antes de comenzar, podrás cambiar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o quita capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del cursoLo que dicen nuestros alumnos
Sus clases son perfectas. Compré el paquete de un año y, por fin, tengo la oportunidad de seguir varios temas de mi interés sin tener que cambiar de plataforma... agradezco todo lo que hacen, ya les he recomendado a otras personas...
Giulio CarloAlumno de Marketing Digital
Me gusta cómo las lecciones van directo al grano y cómo puedo cambiar de capítulos y saltar contenidos que no necesito.
Mariana FerresAlumna de Fotografía
Me gusta el contenido y la forma de presentación y transcripción de los vídeos, ¡lo que acelera el proceso!
Luciana AlvarengaAlumna de Diseño de Uñas
La plataforma es rápida y fácil de usar. La variedad de contenido y los vídeos complementarios ayudan mucho en el aprendizaje.
Giulio CarloAlumno de Ingeniería de Prompt
Preguntas Frecuentes
¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?
¿Los cursos tienen certificado?
¿Los cursos son gratuitos?
¿Cuál es la carga horaria de los cursos?
¿Cómo son los cursos?
¿Cómo funcionan los cursos?
¿Cuál es la duración de los cursos?
¿Cuál es el valor o precio de los cursos?
¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?
Curso en PDF