Curso de atención al cliente
Impulsa las ventas con un servicio excepcional. Este Curso de Atención al Cliente te enseña a manejar quejas, gestionar colas, explicar productos con claridad y construir lealtad, transformando cada interacción con el cliente en mayores ingresos y negocio recurrente. Desarrolla habilidades esenciales para elevar la experiencia del cliente en entornos minoristas.

de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado válido en su país
¿Qué voy a aprender?
El Curso de Atención al Cliente te proporciona herramientas prácticas para gestionar las rutinas diarias de la tienda, coordinar turnos y reducir tiempos de espera manteniendo un entorno profesional y acogedor. Aprende a manejar quejas, explicar políticas y calmar interacciones difíciles, convirtiendo cada visita en lealtad mediante comunicación clara, orientación consultiva, seguimiento inteligente y métricas simples que rastrean mejoras reales en la satisfacción del cliente.
Diferenciales de Elevify
Desarrolla habilidades
- Dominio del recorrido del cliente en retail: aumenta la satisfacción y las conversiones en tienda.
- Tácticas para manejar objeciones: resuelve quejas rápidamente y protege la venta.
- Métodos de venta consultiva: descubre necesidades, presenta valor y cierra éticamente.
- Habilidades en CRM y flujos de cola: reduce tiempos de espera y mejora la calidad del seguimiento.
- Cuaderno de estrategias para fidelización: usa feedback, KPIs y seguimientos para impulsar repeticiones.
Sumario sugerido
Antes de comenzar, podrás cambiar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o quita capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del cursoLo que dicen nuestros alumnos
Preguntas Frecuentes
¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?
¿Los cursos tienen certificado?
¿Los cursos son gratuitos?
¿Cuál es la carga horaria de los cursos?
¿Cómo son los cursos?
¿Cómo funcionan los cursos?
¿Cuál es la duración de los cursos?
¿Cuál es el valor o precio de los cursos?
¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?
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