Formación en Centralita Telefónica
Domina las habilidades modernas de centralita telefónica para roles de secretariado: gestiona sistemas PBX multilineales, enruta llamadas bajo presión, usa guiones profesionales, maneja conversaciones sensibles, registra incidentes con precisión y ofrece un servicio calmado y confiado en todo momento.

de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado válido en su país
¿Qué voy a aprender?
La Formación en Centralita Telefónica te proporciona habilidades prácticas paso a paso para gestionar con confianza sistemas PBX modernos y multilineales. Aprende guiones claros de saludo y retención, calma a llamantes molestos, enruta llamadas complejas y maneja errores profesionalmente. Domina el registro de llamadas, confidencialidad, herramientas de buzón de voz y desvío para que cada interacción sea precisa, eficiente y refleje un alto estándar de servicio.
Diferenciales de Elevify
Desarrolla habilidades
- Control profesional de llamadas: maneja el tráfico de PBX multilineal con calma y precisión.
- Guiones de desescalada: calma a los llamantes molestos y entrega malas noticias con respeto.
- Enrutamiento inteligente de llamadas: filtra, prioriza y transfiere llamadas de ejecutivos impecablemente.
- Recuperación de errores: corrige llamadas mal enrutadas o caídas rápidamente y registra incidentes claramente.
- Manejo confidencial: gestiona llamadas de RRHH, legales y ejecutivas con estricta privacidad.
Sumario sugerido
Antes de comenzar, podrás cambiar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o quita capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del cursoLo que dicen nuestros alumnos
Preguntas Frecuentes
¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?
¿Los cursos tienen certificado?
¿Los cursos son gratuitos?
¿Cuál es la carga horaria de los cursos?
¿Cómo son los cursos?
¿Cómo funcionan los cursos?
¿Cuál es la duración de los cursos?
¿Cuál es el valor o precio de los cursos?
¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?
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