curso de calidad
El Curso de Calidad ofrece a profesionales de Operaciones herramientas prácticas para reducir errores, aumentar la precisión de pedidos y mejorar el rendimiento de envíos mediante métricas claras, análisis de causas raíz y mejoras de procesos simples que protegen márgenes y satisfacen clientes. Con técnicas probadas como 5 Porqués, Pareto y PDCA, lograrás calidad sostenible en e-commerce.
de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado válido en su país
¿Qué voy a aprender?
El Curso de Calidad proporciona herramientas prácticas para definir, medir y mejorar la calidad en el cumplimiento de e-commerce. Aprenderás a mapear errores, analizar impactos en el negocio y clientes, establecer métricas claras y aplicar técnicas de causa raíz. Construirás SOPs efectivas, listas de verificación y controles visuales, monitorearás resultados con tableros simples y rutinas de mejora continua que reducen retrabajos, quejas y protegen ingresos.
Diferenciales de Elevify
Desarrolla habilidades
- Definir KPIs de calidad en e-commerce: convertir necesidades de clientes en métricas claras.
- Mapear problemas de calidad: vincular errores de almacén a costos, churn y reputación.
- Aplicar 5 Porqués, Pareto y diagrama de espina de pescado para hallar causas raíz rápidamente.
- Diseñar SOPs lean, listas de verificación y controles visuales para reducir errores de pedidos.
- Construir tableros simples y rutinas PDCA para mantener ganancias de calidad.
Sumario sugerido
Antes de comenzar, podrás cambiar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o quita capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del cursoLo que dicen nuestros alumnos
Preguntas Frecuentes
¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?
¿Los cursos tienen certificado?
¿Los cursos son gratuitos?
¿Cuál es la carga horaria de los cursos?
¿Cómo son los cursos?
¿Cómo funcionan los cursos?
¿Cuál es la duración de los cursos?
¿Cuál es el valor o precio de los cursos?
¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?
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